AVM Yönetiminde “Yürüyerek Yönetim” Yaklaşımı

Bu yazıyı paylaş
X It! LinkedIn Facebook
AVM Yönetiminde “Yürüyerek Yönetim” Yaklaşımı

Tesis yönetimi sağduyu ve proaktif hareket gerektirir. Yırtık bayraklar ve göz ardı edilen sorunlar, başarısız yönetimin göstergeleridir. Başarının anahtarı, "yürüyerek yönetim" ve etkili iletişimdir.

Bu sıralar önüme tesisler çıkıyor.

Günümüzde tesis yönetimi, işletmelerin verimli ve etkin bir şekilde çalışmasını sağlamak için kritik bir role sahiptir. Tesis yönetimi zor bir iş değildir; ABD’lilerin dediği gibi “Uzay bilimi değil, sağduyudur bu iş.” Ancak, bu sağduyu eksik olduğunda ve sorunlar görmezden gelindiğinde, ciddi aksaklıklar meydana gelebilir.

Örneğin, bu sabah Bodrum Avenue önündeki yırtık bayrağı fark ettiğimde hemen yetkililere bildirdim. Yaklaşık 40 dakika orada olmama rağmen bayrak ne indirildi ne de değiştirildi. Bu durum, ilgisizliğin ve sağduyu eksikliğinin bir göstergesidir. Daha önce de engelli park yerleri ile ilgili bir sorun yaşadım ve ilgileneceklerini söylediler, hatta aradılar, ama hiçbir şey değişmedi. Bu gibi durumlar, tesis yönetiminin sağduyu sahibi olmayan, boşverci ve ertelemeci kişilerin işi olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.

Uzun yıllar boyunca dünyanın birçok köşesinde AVM kurdum, projelerini yaptım ve yönettim. Bu süreçte, iletişim becerileri güçlü olmayan ekiplerin hep hayal kırıklığı yarattığını gözlemledim. Temizlik, güvenlik ve teknik birimler arasında sağlıklı iletişim olmadığı sürece her şey kolayca aksar. Ancak, her şeyden önemlisi şirket kültüründe "bakmak" değil, "görmek" ve hemen önlem almak olmalıdır. Bunu sağlayacak kişi de en üstteki yönetici ve hatta patron olmalıdır.

AVM ve perakende yönetiminde “yürüyerek yönetim” yaklaşımı çok önemlidir. Her seviyedeki yönetici, günde en az 1-2 kez tüm AVM’yi dolaşmalı ve gözüne çarpan aksaklıklara hemen müdahale etmelidir. En üst yönetimde olduğum halde, AVM’lerde yürürken yerde çöp görsem alır ve çöp kutusuna atarken temizlik ve güvenlik ekiplerinin gözüne bakardım. Göz kırpan lambalar için teknik ekibi arar ve yine temizlik ve güvenlik ekiplerinin gözüne bakardım. Zamanla, onlar da görmeyi öğrenir ve çözüm sağlamaları gerektiğini anlar.

Evet, aslında tesis yönetiminin temelinde “yürüyerek yönetim” yatar. Oturduğunuz yerden yönetim yapılırsa, aksaklıklar giderek çoğalır. Bu yüzden, proaktif ve sağduyulu bir yaklaşım benimsemek, tesis yönetiminde başarıya ulaşmanın anahtarıdır.

651 kere okundu


Etiketler:

1954 doğumlu olan Tufan Karaca, Kadıköy Maarif Koleji’nden mezun olduktan sonra eğitimini Virginia Polytechnic Institute and State University’de tamamlamıştır. 45yıllık profesyonel yaşamının 20 yılını dokuz farklı ülkede, uluslararası şirketlerde üst düzey yöneticilik yaparak geçirmiştir.

İş dünyasında edindiği deneyimleri eğitim alanına da taşıyarak, Yeditepe Üniversitesi ve Özyeğin Üniversitesi gibi önde gelen üniversitelerde dersler vermiştir. Halen yönetim danışmanı olarak kariyerini sürdüren Karaca, yönetim eğitimleri ve stratejik danışmanlık hizmetleri sunarak, modern iş yönetimi ilkelerini ve trendlerini kurumlara aktarmaktadır.

Yönetim alanındaki uzmanlığını kaleme aldığı “Girişimciler için Kolay ve Hızlı İş Planı Hazırlama”, “Career Management In a Disrupted World “, “Yeni Dünya Düzeninde Kariyer Yönetimi”, “Arts Entrepreneurship: How to Craft Your Creative Business Model”, “Sanatta Girişimcilik - YARATICI İŞ MODELİNİZİ NASIL GELİŞTİRİRSİNİZ? “gibi kitaplarıyla geniş bir kitleyle buluşturan Karaca, girişimcilik, stratejik esneklik ve VUCA gibi güncel yönetim konularında çalışmalarını sürdürmektedir.

ücretsiz üye olun
Reklam

Destekçilerimize Teşekkürler


Kozyatağı Mahallesi Sarı Kanarya Sokak Byofis No: 14 K:7 Kadıköy 34742 İstanbul
Telefon: 0216 906 00 42 | E-Posta: info@ kobitek.com

KOBITEK.COM, bir TEKNOART Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi projesidir.

2001 yılından beri KOBİlere ücretsiz bilgi kaynağı olma hedefi ile, alanında uzman yazarlar tarafından sunulan özgün bir iceriğe sahiptir.

Tüm yazıların telif hakları KOBITEK.COM'a aittir. Alıntı yapılabilir, referans verilebilir, ancak yazarın kişisel bloğu dışında başka yerde yayınlanamaz