Kurum Kültürünün Oluşumunda Yönetim Stratejileri & ya da Boş Verin!

Bunun için de; risk analizi, finansal dayanıklılık, kriz yönetimi, fırsatları değerlendirme ve esnek iş modelleri oluşturma gibi kritik konularda, katılımcı ve ortak çözümler üretmek için, rol model üst düzey yönetim kadrolarının, bilgi ve becerilerini geliştirerek, kurumlarını zorlu ekonomik süreçlerde başarıyla yönlendirebilecek donanıma, sahip olmaları gerek!..

Eğer daha önce kurum kültürünüz konusunda belirgin bir alt yapı çalışmanız yoksa, geleceğe yönelik hamlelerinizin sağlam olması açısından, sizi rakiplerinizden daha ön plana çıkartacak olan çalışmalara; mutlaka öncelikle durum analizi ve değerlendirmesi yapacak, orta ve üst düzey yönetim kadrolarıyla, başlamakta fayda var!

Bu başlangıç ve yol haritası çalışmalarında, arama motorlarında daha önce yayınlanan yazılar ve sunumlar ile yapay zekâ uygulamalarındaki araştırmalarınız, sizlere son derece yardımcı olacaktır diye düşünüyorum.

Ama yine de, bu yazıda birlikte olduğumuza göre, bazı detayları tekrar bir gözden geçirelim!..

Kurum kültürünün oluşumunda yönetim stratejileri, işletmelerin başarısını ve çalışanların bağlılığını doğrudan etkileyen önemli aidiyet unsurlarıdır. İşte bu temel stratejilerden bazı katılımcı örnekler;

• Stratejik Planlama: Durum analizi sonrası kurumunuzun, uzun vadeli ve net hedeflerini belirleyerek, çalışanlarınızın bu hedeflere yönlendirilmesini sağlar!
• Liderlik ve Vizyon: Üst yönetim kadrolarınızın, kendi ekipleriyle birlikte belirlediği vizyon ve değerler, kurum kültürünüzün temel taşlarını oluşturur!
• Kurumsal İletişim: Özellikle kurum içi “açık ve etkin” iletişim çalışanlarınızın, kurumunuzun değerlerini ve ilkelerini benimsemesine, her zaman yardımcı olmaktadır!
• Değişim Yönetimi: Kurum kültürünüzü güçlendirmek için, dijital değişime, dönüşüme açık ve iş akış planınıza göre, üretken yapay zekâ destekli esnek stratejiler geliştirilmek gerekebilir!
• Risk Yönetimi: Kurum kültürünüzü koruyarak, sürdürülebilir başarı sağlamak için, risk faktörlerini göz önünde bulundurmak, kriz dönemlerine hazırlık yapmak açısından yararlıdır!

Bu stratejiler ve sizlerin yapacağı gerekli hamleler; kurum kültürünüzün, sağlam temeller üzerine inşa edilmesini ve de çalışanlarınızın kurumunuza olan bağlılığının artmasını sağlar!

Özellikle de; çıkar çatışmaları ve hile denetimi ile yolsuzluk problemlerinden uzak olarak!..

Türkiye Kalite Derneği Üyesi Sn. Oğuz Taşbolat, konunun önemine şöyle değiniyor. Kalder.Org

“Dünyada siyasal, ekonomik, sosyal, teknolojik vs. alanlarda meydana gelen hızlı değişimler firmalarında kendilerini sürekli yenilemeleri zorunluluğunu ortaya çıkarmıştır. İşletmeleri değişime zorlayan faktörlerin başında, küreselleşen dünyada yaşanan acımasız rekabet ortamı gelmektedir.

Firmaların stratejik düşünmeleri ve stratejilerini ortaya koymaları gerekmektedir. Bir firmanın içinde bulunduğu iç ve dış çevre şartlarına uygun stratejiler geliştirmesi, o firmanın sahip olduğu personel profili, değerleri, inançları, firmanın kültüründen etkilenebileceği gibi, geliştirilen stratejilerde firmanın kültürü doğrultusunda şekillenebilecektir.

Klasik tarifiyle kurum kültürü; belirli bir organizasyon şeması içinde, iş akış planı çerçevesinde, tanımları ile belirlenmiş görevleri yerine getirerek, ortak bir amaca ulaşmak için, etik kurallar ile kurumsal ilke ve değerlere saygı duyarak, birlikte hareket eden kurum çalışanlarının, duygusal gücüdür. Çalışanların aidiyet duygusu için en önemli motivasyon kaynağıdır.

Çalışanı olmaktan mutluluk duyduğumuz kurumumuzun, kısa ve uzun vadeli hedeflerine ulaşabilmesi için, mutlaka risk faktörlerini dikkate alması ve risk yönetimi ile ilgili süreçleri saptamasında büyük yarar olacaktır.

Kurumsal risklerimizin temel kaynağı, kurumlarımızın rakiplerine göre daha zayıf olduğu noktalardır. Potansiyel risklerimizin sistematik olarak saptanması ve önümüze çıkabilecek fırsatların da değerlendirerek, olası zararların etkilerini azaltacak yönde, verilere dayalı kararların ortaya konması ISO 31000 Risk Yönetimi’nin standartlarıdır.

Kurumsal risklerimizi belirlemek için; SWOT analizi yapmamız (Yani; güçlü ve zayıf yönlerimizi, önümüzdeki fırsatlar ve tehdit unsurlarını dikkate alarak ortaya koymamız.) gerekiyor. (SWOT: Strenghts + Weaknesses + Opportunities + Threats)

SWOT Analizi ile ilgili çalışmalar yaparken kendimize sormamız gereken sorulardan bazıları ise;

Güçlü Yönlerimizin Saptanmasında

Geçmiş yıllar ve dönemler itibarıyla, kapasite yönünden performans göstergelerindeki pozitif gelişmeler? + Rakiplerden üstün ve güçlü noktalarımız? + Pazar payı ve pazarda neleri daha iyi yapıyoruz? + Başkaları, güçlü yanlarımız olarak, neleri görmekteler? + Hangi işlerde daha güçlüyüz? + Değişim / Dönüşüm ve üretken yapay zekâ uygulamalarındaki başarılarımız? + Yöneticiler ve çalışanlar arası motivasyon + Heyecan?

Zayıf Yönlerimizin Saptanmasında

Neleri yanlış yapıyor ve ne gibi riskler taşıyoruz? + Neleri değiştirmeye ve iyileştirmeye ihtiyacımız var? + Başkaları hangi konularda bizden daha iyiler? (Sektörel Rekabet Şartları) + Zaman ve Malzeme İsrafı, konularında ve de Kurumsal Kaynak Kullanımında (ERP) eksiklerimiz var mı? + Rakiplerimizin gözüyle ne gibi zayıflıklarımız var? (Kalite Belgeleri ve Sertifikalar) + Şirket içi, gereksiz gönül ilişkilerine olumlu yaklaşım tarzı?

Fırsatların Saptanmasında

Pazarda ne gibi ilginç gelişmeler yaşanıyor? + Ar-Ge ve yapay zekâ ile önümüzde duran fırsatlar? + Teknoloji ile pazarda yaşanacak değişimler? + Dijital dönüşüm? + Ekonomi politikalarındaki değişiklikler? + Sosyal ve kültürel yapıdaki olası değişiklikler?

Tehditlerin Saptanmasında

Önümüzde ne gibi engeller var? + Rakiplerimiz ne durumdalar? + İş, ürün veya hizmet standartlarında yeni bir değişim söz konusu mu? + Değişen teknoloji herhangi bir şekilde bizi tehdit ediyor mu? + Hükümet, ekonomi politikaları ve yeni kanun değişiklikleri? + İnternet ve sosyal medya da uyum sorunları yaşanıyor mu?” Şeklinde…

SWOT Analizi ile ortaya konulan bu tespitler sonrasında yapılacak ve stratejilerimizi net bir şekilde ortaya koyacak TOWS Matrisi (İşletmelerin iç güçlükleri ve zayıflıkları ile dış fırsatları ve tehditleri çaprazlayarak, stratejik seçeneklerin belirlemesi…) ve PEST Analizleri (Netleşen tespitlerin; Politik + Ekonomik + Sosyolojik + Teknolojik açıdan değerlendirilmesi…) akabinde, çalışma takvimine göre sorumlu ekipler; gerekli kaynaklarla desteklenerek, yepyeni yönetim stratejilerini, doğru bir şekilde uygulamak ve takip etmek için harekete geçmek gerekiyor!..

Özellikle bazı işletmelerde geleceğe yön vermek adına yapılan veya yaptırılan, özel “Çalışan Memnuniyeti Anketleri” ile ortaya çıkan ve de eğer varsa, üst yönetim kadrolarınca mutlaka çözüm üretilmesi gereken yönetim stratejilerindeki yanlışlara da göz atmak gerekirse, bunlar;
Kurumsal değerlere sahip çıkmamak + Etik kuralları ve çalışma prensiplerini göz ardı etmek + Yeni fikirlere değer vermemek + Her şeye müdahale konusunda ısrarcı olmak + Ekiplere, tam destek vermemek + Özellikle, bazı kişilere pozitif (Kayırma) veya negatif (Mobbing) ayrımcılık, uygulamak + Gergin ve olumsuz bir çalışma ortamı yaratmak + Ekiplere aşırı yüklenmek + Geri bildirimleri değerlendirmemek + Sorumluluk almaktan kaçınmak + Gerçekçi olmayan hedefler koymak + Güvensiz ve şeffaflıktan uzak olmak + Açık iletişim kuramamak + Ekip arkadaşlarını, başkalarının önünde eleştirmek veya küçük düşürmek + Yaşam standartlarına göre “Maaş ve Prim” düzeyinde rakiplerden geride olmak + Satış departmanının, Ürün / Hizmet kalitesi ile Fiyat ve Maliyet yönünden sektörel rekabete uyum gösterememesi + İşletmede, Duran ve Dönen Varlıklar ile Gelir / Gider dengesinde sıkıntı yaşanması… Şeklinde tezahür etmekte!..

Bunlar gibi stratejik yanlışların, sizlerin üst yönetimlerinizde olmadığından, kesin eminim.????

Hele hele paragrafın sonundaki, “Bold” karakterli olanlar varsa, kurum kültürünü boş verin!
(Katkıları için Sn. Kaan Gülten ve de Sn. Alpan Nuray Sıtkı Güngör’e çok çok teşekkürler…)

Bu tür hataları önleme kapsamında yönetim stratejileri için düzenlenecek yapay zekâ destekli, katılımcı (İnteraktif/Etkileşimli) kurumsal eğitimlerde; alışılagelmiş sınıf tipi eğitimlerden öte / verenler olgun, alanlar da uygun ise, beklenen verim sağlanabilir. Diye düşünüyorum!..

Kurumsal kültürünüzün oluşumunda; daha mutlu bir gelecek için, her şey gönlünüzce olsun!