Yönetim Stratejilerinde Kişisel Problemlere Bakış Açısı ve Yaklaşım Tarzı

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Yönetim Stratejilerinde Kişisel Problemlere Bakış Açısı ve  Yaklaşım Tarzı

Bir üst düzey yönetici olarak, bu makale ilginizi çektiğine göre (ki, tıkladınız.), bazı kişisel problemlerle karşılaşıyorsunuz ve çözüm yolları arıyorsunuz ve de kendinize göre de mutlaka bir çözüm yolu buluyorsunuzdur diye düşünüyorum. Bundan sonraki yöneticilik yaşantınızda da, bu yazıda bahsettiğim önerilerin, Siz'lere herhangi bir katkısı olacaksa... Ne mutlu bana!

Yılın hangi mevsimi olursa olsun, genellikle çalışanlar arasında özellikle "Tatil Sendromu"ndan kaynaklanan, bireysel ve kurumsal gerginliklerin tavan yaptığı şu günlerde, orta ve üst düzey yöneticiler için en büyük sıkıntının, ekip içerisindeki agresif tutum ve yersiz huzursuzlukların olduğu, çok tabi bir gerçek!..

Bazen yüksek sesle söylenen bir söz veya sert bir direktif, bazen yanlış anlaşılan ters bir bakış, bazen çalışma ortamında yapılan haksız bir eleştiri ,-ki "eleştiriye açık olduğunu" söyleyenler, her zaman yalan söyler!..- ama mutlaka bir eleştiri yapmanız gerektiğine inanıyorsanız, bunu o kişiyle bire bir ve sandviç eleştiri şeklinde yapmanız gerektiğini zaten biliyorsunuz. Bazen yapılan çok basit bir dedikodu v.s. ipleri koparma noktasına getirebilir.

Yönetim stratejilerinde ve özellikle çatışma yönetiminde, problemler ortaya çıktıktan sonra çözüm üretmek yerine, o problemlerin yaşanmaması için önlemler almanın, çok daha doğru olduğu konusunda hemfikir olduğumuzu bilmekle birlikte, "özellikle sıcak aylarda" yönetim kadrolarımızın olmazsa olmazı olan "İnsan Faktörü"nü dikkate aldığımızda, bunun çok da kolay olmadığını biliyorum.

Genellikle çalışma alanımız ve kurumsal hedeflerimizle ilgili problemler, çözüm yolları mevcut bilgi birikimi ve tecrübeyle bulunamayan, ancak yapılacak araştırma, inceleme ve bazen de sağlanacak direkt veya endirekt katkılarla cevaplanabilecek, sorunlardır!..

Kurumsal anlamda ortak çıkarlarımız ve hedeflerimiz ile ilgili sorunlara "Bakış Açısı" olarak, bizim olayın fotoğrafına nereden baktığımız ve fotoğrafın tamamını net bir şekilde görmek için de, nerelerden bakmamız gerektiği'nin bilincinde olmamız gerekir, diye düşünüyorum.

Problemi veya problemleri tam olarak teşhis ettikten sonra da, gerekli tedaviler için çözüm önerileri ve alternatiflerine "Yaklaşım Tarzımız", pozitif yönde yapıcı bir şekilde olmalı ve de "asla maddi veya manevi kişisel çıkarlar içermemelidir" dersem, sanırım hak verirsiniz.

Ancak, bu yazıdaki amacım; sizin de gayet açık bir şekilde anladığınız gibi (kurumsal anlamda) misyonumuz, vizyonumuz, değerlerimiz, ilkelerimiz, stratejilerimiz ve hedeflerimiz ile ilgili problemlerden öte... genellikle çalışanlarımız arasındaki, incir çekirdeğini doldurmayacak nedenlerle, kişisel problemler yaşanması ve bunların daha sonra git gide büyüyerek, işin içinden çıkılmaz bir hal alması. (Özellikle de karşı cinsten ziyade, hemcinsler arasında. )

Bu konuda, önce problemi yaşayan kişilere ve probleme olan bakış açımızı özellikle "empati" de yaparak ele almak gerekiyor. Yönetim Stratejileri'nde, "Bakış Açımız" kesinlikle tek taraflı olmamalı. Problem bize göre çok basit dahi olsa, tarafları mutlaka birlikte dinlemekte fayda var. (Eğer ayrı ayrı dinlemeyi öneren ve bu konuda kendine ve tecrübelerine güvenip başarılı olacağını zanneden, bilirkişi havalarında bir başka yönetici arkadaşınız olursa, onu hiç kaile almayın ve eğer aranızda çok özel bir durum yoksa, kişilerle görüşmeyi mutlaka siz yapın.)

Burada "Bakış Açısı" yönünden dikkat edilmesi gereken konu, bu tatsız durumu körükleyen ve de bu tatsızlıktan çıkar uman, başka çalışma arkadaşlarının olup olmadığıdır. (Eğer varsa, olaya acil müdahale gerekiyor, demektir.)

Bazen taraflarla birlikte karşılıklı görüşme şeklinde yapacağınız toplantılarda, probleme neden olan kişilerin sizin yanınızda kendilerini rahat ifade edemediklerini hissedebilirsiniz. Bu gibi durumlarda, onları çözüme katkıda bulunmaları ve barışmaları için zorlamak da, anlamsız olabilir. Bu an da yapılması gereken aşağıdaki soruları içeren matbu bir kağıdı, her iki tarafa da uzatarak, bunları en kısa sürede cevaplamalarını istemenizdir.

  • Çalışma arkadaşınızla aranızda, bir problem olduğunu düşünüyor musunuz?
  • Aranızdaki problemin, yönetim kadrolarında sıkıntı yarattığını biliyor musunuz?
  • Bu problemi veya problemleri, çözmek istiyor musunuz?
  • Problemin çözülmesinin, hepimiz için yararlı olacağına inanıyor musunuz?
  • Bu problem "Özel" ise... Kendi aranızda çözmek ister misiniz? Ki... Çözmelisiniz!..
  • İş ile ilgili "Genel" bir problem olduğuna inanıyorsanız... Dış destek ister misiniz?
  • Kişisel probleminizi veya problemleri, varsa yan faktörleriyle tarif eder misiniz?
  • Bu problemlerle ilgili nedenleri, başlangıç süreleriyle sıralayabilir misiniz?
  • Bu nedenlerden hangilerinin, karşı taraftan kaynaklandığını belirtebilir misiniz?
  • Aranızdaki bu problemin veya problemlerin çözülebileceğine inanıyor musunuz?
  • Problemin çözüm stratejileri için herhangi bir öneriniz var mı? (Kazan... Kazan... Kazandır!)
  • Tekrar yapılacak bir toplantı ile bu konuda bir çözüm üretmek ister misiniz?
  • Toplantıda kararlaştırılacak çözüm önerilerini desteklemeyi kabul ediyor musunuz?​

Özel durumlara göre sizin de gerekli ilaveleri yapabileceğiniz bu sorulara, verilecek cevaplar; bir noktada sizin yol haritanızı oluşturacaktır!..

Buraya kadar okuduklarınızda mutabıksak, zaten olaya "Yaklaşım Tarzınız" çözüm üretmek üzerine kurulu demektir. Ve tek kelimeyle "Mükemmel"dir. Sizi bu yaklaşımınızda dolayı bir kez daha içtenlikle kutlamak istiyorum.(Bireysel & Kurumsal Çatışma Yönetimi-Ali Rıza Değer)

Ancak; sizinde çok iyi bildiğiniz gibi, kişiler arasındaki bu can sıkıcı problemler, her zaman çok kolay çözülemeyebiliyor. Hatta devam ettiği süre içinde gruplaşmalara neden olarak, kişilerin kariyerlerini bile etkiliyor. Bu nedenle de bir üst düzey yönetici olarak her zaman... olaylara bakış açınızda ve çözüm önerilerine yaklaşım tarzınızda, kişilere karşı adil davranmanız ve eşit mesafede durmanız gerekiyor.

Ayrıca; sizin de üst yönetiminiz veya yönetim kurulunuz, sizden bu tür ve benzer problemleri çözmenizi bekliyor. Siz de, zaten bunun için o makamda olduğunuzu, çok çok iyi biliyorsunuz.

Bu noktadan hareketle, izin verirseniz size bir kaç küçük öneride daha bulunmak istiyorum.

İnsanların; hal ve tutum ve davranışları ile olaylar hakkında karar verirken, ön yargılı olmadan mümkünse o insanların her mevsimini (Aynen tabiatta olduğu gibi... İlkbahar, Yaz, Sonbahar, Kış) ve her yönünü, bilip bilmediğinizden iyice emin olduktan sonra, karar verin!.

Tüm problemlere karşı çözüm üretmeye çalışırken, şunu da unutmamak gerekir ki; yöneticilik yaşantınızın tüm kademelerinde, unvanınız ne olursa olsun, çalışanlarınız'ın sizi örnek alması ve size saygı duyması çok doğaldır. Özellikle işleri delege etmekte, onlara örnek olun!..

Bir yönetici olarak , grubunuzdaki kişiler açısından sizden beklenenlerin; Çalışanlarınız için...

  • Onlara bilgi, güven ve yetki vermeniz... (İnisiyatif verilmez. Alınır!.. Ama, o başka. )
  • Onları motive etmeniz, ilgiyle desteklemeniz, cesaret vermeniz ve yönlendirmeniz...
  • Odanızın kapısını açık tutarak, iletişimde; tutarlı, istikrarlı ve duyarlı davranmanız...
  • Takdir duygularınızı belirtmeniz... (Maddi olması şart değil. Bazen basit bir teşekkür yeter)
  • Olumsuz hallerini fark edebilmeniz ve sorunları'nın çözümünde yardımcı olmanız...
  • Bir aile havası içinde aidiyet duygusunu yakalayabilmek için de, gerektiğinde katı olmanız ama gaddar olmamanız ve de çok güzel bir özdeyişle "Beton'un çok sağlam olması için sadece çimento'nun değil, belirli oranlarda su ve kum'un da gerekli olduğunu" unutmamanızdır!..

Çözüm önerileri için... doğru yerde, doğru zamanda, doğru kişilerle olmaya çalışın!..

Bunun için de insanlara ve olaylara karşı "Bakış Açınızı" mümkün olduğu kadar genişletmeniz ve sorunların çözümlerine karşı "Yaklaşım Tarzınızı" pozitif yönde ortaya koymanız, önemli!..

Tüm girişimlerinize rağmen problemler hala devam ediyorsa da, hiç üzülmeyin ve bir an önce önlem alın. Bu problemlerin oluşumunda ve gelişiminde, sizinde hatalarınız olabilir. Yanlışta veya yanlışlıklarda ısrar etmeyip, kişisel ve kurumsal iletişim açısından, objektif bir şekilde "kendinizde dahil" tüm ekip arkadaşlarınızı ve çalışma ortamınızı bir kez daha değerlendirin!..

Bu değerlendirmeleri yaparken de; "Herkesin dünyasının, kendisi etrafında döndüğünü." Ve;

  • İnsanların en zor ürettikleri şey'in ... "Çözüm"
  • İnsanların en kolay ürettikleri şey'in ... "Mazeret"
  • İnsanların en kolay verdikleri şey'in ... "Nasihat" (Bu yazıda benim yaptığım gibi. )
  • İnsanların en zor verdikleri şey'in ... "Para ve Maddiyat"
  • İnsanların en hoşlandıkları şey'in ... "Takdir Edilmek ve Beğenilmek"
  • İnsanların hiç sevmedikleri şey'in ... "Eleştirilmek" (Yapıcı Eleştiri'ler de Dahil)
  • İnsanların en çok sevdikleri şey'in "Kendileri" (Önce Can, Sonra Canan) olduğunu...

Hiç ama, hiç bir zaman göz ardı etmeyin!..

İş ve sosyal yaşamınızda, her zaman doğru yerde ve doğru kişilerle olmanız dileğiyle...

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
4912 kere okundu

Etiketler: strateji yönetim

Ali Rıza Değer

1955 İstanbul doğumlu, evli ve 1 çocuk babasıdır. Öğrenimini Kabataş Lisesi'nden sonra İ.T.İ.A. Siyasal Bilgiler Fakültesi ve Marmara Üniversitesi - Maliye Bölümleri’nde sürdürdü. 

Çalışma hayatına 1973 yılında pazarlama ve halkla İlişkiler sektörlerinden başlayıp, 1977 den 2003 yılına kadar, kendi şirketlerinde devam etti. (Ajans Ardaş Reklamcılık Limited.) 

Bu alanlarda yaklaşık 30 yıl; T.İş Bankası, Paşabahçe, Aygaz, İzocam, Lombardini, Honda, Rowenta, JVC, KİP, IBM, Pimaş, Sandoz, Kaleterasit, Kalebodur, Kalekim, Kaledekor, Kalevit, Çanakkale Seramik v.s. gibi birçok şirkete, özellikle Türkiye'nin her yerinde, KKTC de ve Almanya'da, reklamcılık ve halkla ilişkiler başta olmak üzere, çeşitli hizmetler verdikten sonra, kendi isteği ile emekli oldu. 

Yurtiçinde ve yurtdışında katıldığı eğitim çalışmaları...

ISO 9001 14001 Toplam Kalite Yönetimi, Permission Marketing, Inovasyon, Motivasyon, Performans, Network Marketing, Satış ve Pazarlama Eğitimleri ile birlikte...  KKTC Girne Amerikan Üniversitesi / 118 - Y Lions Akademisi Başkanlığı ve Chicago, Indianapolis, Newyork / Uluslararası Lions Kulüpleri Birliği Genel Yönetmenlik ve "Stratejik Liderlik Eğitimi" sonrasında ilaç, otomotiv ve kozmetik gibi sektörlerde Koordinatörlükler yaparak, Sivil Toplum Kuruluşlarında görevler aldı.

1980 den itibaren üyesi olduğu STK'lar ve aldığı görevler…

  • Marmara Yelken Kulübü. Yönetim Kurulu Üyeliği (2011)
  • Sporturist Su Sporları A.Ş. Yönetim Kurulu Üyeliği (2009)
  • Caddebostan Balıkadamlar Kulübü. Üyeliği (2004)
  • Feneryolu Tenis Kulübü. As Başkanlığı ve Baş Hakemliği (1999)
  • Tenis Eskrim Dağcılık Kulübü. Üyeliği (2005)
  • Veteran Tenisciler Birliği. Üyeliği (2006)
  • Beşiktaş JK Genel Kurul Üyeliği (1986)
  • Trafik Mağdurları Dayanışma Derneği. Onursal Üyeliği
  • Türk Lions Beceri Kazandırma Vakfı. Başkan Yardımcılığı (1992) *Ethemefendi Lions Kulübü. Onursal Üyeliği
  • Sahrayıcedit Lions Kulübü. Onursal Üyeliği
  • Erenkoy Lions Kulübü. Başkanlığı (1992 - 1993)
  • Lions Akademisi. Başkanlığı (1994 - 1995)
  • Uluslararası Lions 118.Y Yönetim Çevresi. Genel Yönetmenliği *Liay.Lions İstanbul Anadolu Yakası Sosyal Hizmet Vakfı. Başk.
  • Uluslararası Lions 118.Y Federasyonu. Onur Kurulu Başkanlığı
  • Uluslararası Lions Türkiye Konfederasyonu. Konsey Üyeliği
  • Yılbak + Sporturist + Day Grup - ArGe & ArdAkademi Başkanlığı

Halen; ilaç, aşı, kozmetik, gıda, temizlik ve tanıtım sektörlerinde ki 3 şirketler grubunda; danışmanlık, eğitmenlik, koordinatörlük ve yönetim kurulu üyelikleri görevleriyle birlikte... 
Sosyal Sorumluluk Projeleri, BM Küresel İlkeler Sözleşmesi & Kurumsal Sosyal Sorumluluk & Sürdürülebilirlik gibi konularda “Proje Başkanı” olarak çalışmalarına devam etmektedir.  

ar.deger@yilbak.com
www.yilbak.com

yazarın diğer yazıları için tıklayın

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Sektörel Bazlı ve Devlet Destekli Projeler Üzerine Bir Betimleme
KGF (Kredi Garanti Fonu) A.Ş.
Enflasyonun sonuçları
Yurtdışında İngilizce Öğrenmek Türkiye’de İngilizce Öğrenmekten Daha Ekonomik
Enflasyon nedir ?
Klasik yöneticiden e-yöneticiye
Büyük Veri Analizleri ve Sektörel Farkındalık (Big Data)
İşletmelerde Doğru Çalışanlar
Ayna ayna kurumsal KOBİ kimliğimi söyle bana
Performans değerlendirme sonucuna işçinin verdiği cevabın savunma sayılamayacağı konusu
Engelli çalışanlar en çok teknik serviste istihdam ediliyor
Gümrük denetimleri artık işyerinde yapılacak
İş Hayatındaki Başarının Formülü Bulundu “İşine Tutkuyla Bağlanmak”
E-lojistik Nedir? E-lojistikçi Kime Denir?
İnovasyon ve Girişimcilik Nedir? Nasıl Girişimci ve İnovatif Olunur?

DIŞ TİCARET

İhracat Şekline Göre KDV İstisna ve İade Uygulamaları

İhracat Şekline Göre KDV İstisna ve İade Uygulamaları

İhracat Şekilleri, Dış Ticaret Müsteşarlığınca yayınlanmış olan İhracat Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Yönetmelik, 22.12.1995 tarih ve 95/7623 sayılı Bakanlar Kurulu Kararıyla yürürlüğe konulan İhracat Rejimi Kararına dayanılarak hazırlanmaktadır.

OFİS VE İNSAN

Türkiye’nin istihdamına online alım ve başvurular yön veriyor!

Türkiye’nin istihdamına online alım ve başvurular yön veriyor!

İşverenlerin yüzde 97’si iş ve insan kaynakları sitelerinde eleman arıyor. İş arayanlar arasında İK sitelerinin tercih edilme oranı ise yüzde 83.

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

İŞ DÜNYASI

İş Hayatında Pozitif Düşünce

İş Hayatında Pozitif Düşünce

Şimdiye kadar "pozitif düşünce" ve "polyannacılık" (her şeyin iyi tarafını görmek) üzerine bir çok söz söylendi, birçok makale ve kitap yazıldı. Peki pozitif düşünce nedir ve iş hayatında çalışanlara ne gibi yararlar sağlar?

HUKUK / MUHASEBE

Şirketlerin Devlete Olan Borçları ve Ortakların Sorumlulukları

Şirketlerin Devlete Olan Borçları ve Ortakların Sorumlulukları

Devlete Olan Borçlarda Şirket Ortaklarının Sorumluluğunu Biliyor Musunuz?

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • KOBİ’ler Neden Pazarlama Yapmalı?

    Çünkü günümüz pazarlarının en önemli özelliği arz bolluğu ve rakip yoğunluğudur. Günümüz şartlarında başarılı olabilmek için pazara, tüketicilere, satış kanallarına, rakiplere ilişkin ciddi çalışmalar yapılmalıdır.