- Akıllı ödemeler, ulaşım deneyimimizi değiştirecek
- İnsan Faktörü Her zaman İlk Sırada!
- SabancıDx'in dijital satın alma platformu Pratis yurt dışına ihraç edildi
- Kobilere ve Çalışanlarına Özel Psikolog ve Diyetisyen Hizmeti
- Türkiye‘de suistimalin firmalara faturası 40 milyar dolar
- İnternetten kartlı ödemeler 1 milyar TL'ye ulaşarak rekor kırdı
- Dünyanın En Yetenekli Ülkeleri Hangileri
Satış Ekibinin Ortak Aklının Harekete Geçirilmesi
Bu yazının önceki bölümü için tıklayın
Yeni iş geliştirme ve satış fırsatları yakalama konusunda satış ekibinizin deneyimlerine başvurmalısınız.
Çok az şirkette pazarlamaya dair geri bildirim sistemleri kurulmuştur. Hergün müşterileri ile yüzyüze olan ve satış mücadelesi veren satıcılar yaptıkları iş üzerinde sistematik bir şekilde düşünemeyebilirler. Oysa ki satış ekibi pazara, rakiplere, müşterilere dair çok kuvvetli içgörülere sahip olurlar. Satış ekibinizin ortak aklını harekete geçirerek yeni iş geliştirme fırsatları bulabilirsiniz.
Satış ekibiniz ile aşağıdaki sorular ışığında derinliğine görüşmeler yapabilirsiniz.
- Yaptığınız işi nasıl tanımlarsınız?
- Satış miktarınız ne kadar?
- Müşterileriniz kimdir?
- Kimlerin müşteriniz olacağına dair bir fikriniz var mı?
- Yeni müşterileri nasıl buluyorsunuz?
- Sizce şirketimizin pazarlama kararları ne kadar verimlidir?
- Sizce müşterilerimiz açısından bizimle iş yapmak nasıldır?
- Organizasyonumuz, iş yapış şeklimiz, işleyişimiz vb. nedeni ile daha çok satış yapmanızı engelliyor muyuz?
- Satış ekibini destekleyen sistemlerimiz verimli mi?
- İşinizde performansı ve verimliliğinizi arttırmak için ne gibi araçlara ihtiyacınız var?
- Hangi eğitimlerin işinize katkısı olur?
- Prim sistemimiz hakkında ne düşünüyorsunuz?
- İşinizi daha iyi yapmak için yönetim nasıl bir rol üstlenebilir?
- Müşterilerimiz satış öncesinde tedarikçi adaylarını hangi kriterlere göre değerlendiriyorlar?
- Bu değerlendirme kriterlerine göre bizim pozisyonumuz nasıldır?
- Müşterilerimiz satış sonrasında tedarikçilerini nasıl değerlendiriyorlar?
- Satış sonrasında müşterilerimize göre bizim performansımız nasıldır?
- Satış verimliliğinizi arttırabilmek için yönetimin yapması gereken en önemli şeyler nelerdir?
- Satışta başarılı olmak için sizin yapmanız gereken en önemli şeyler nelerdir?
- Müşterilerinizde bizim veya rakiplerimizin karşılayamadığı ihtiyaçlar var mı? Neler gözlüyorsunuz?
- Bu anlamda sizce hiç fırsat var mı?
- Ürünlerimizi satarken en çok zorlandığınız husus nedir?
- Satış sırasında karşılaştığınız en karakteristik müşteri itirazları nelerdir?
- Bu itirazları nasıl karşılıyorsunuz?
- Sizce başarısız satışların en önemli nedir?
- Satış etkinliğinizi arttırabilmek için diğer departmanlar (üst yönetim dahil) neler yapabilir?
Böyle bir çalışmadan sonra bazı şirketler için şaşırtıcı sonuçlar çıkacağına eminim. Sadece satıcılar değil şirketinizde müşteriler ile sürekli temas halinde olan diğer personellerin de görüşlerine başvurmalısınız.
Faruk Şener
Faruk Şener, İ.T.Ü. İşletme Mühendisliği bölümünde lisans eğitimini tamamlamıştır.
25 yıldır satış ve pazarlama alanında çalışan Faruk Şener Aygaz, BP Gaz, Turkuaz Petrol ve Belgin Madeni Yağlar'da farklı pozisyonlarda görev almıştır.
Son olarak danışman olarak başladığı “Hekagro Fertilizers” firmasının “”Pazarlama ve Satış Direktörlüğü” görevini (2017-2019) üstlenmiştir.
2012 yılından beri aktif olarak pazarlama danışmanlığı yapmaktadır. KOBİ’lere büyüme odaklı pazarlama danışmanlığı hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerinde firmaların rekabetçi stratejilerinin ve sürdürülebilir büyüme potansiyelinin geliştirilmesine odaklanmaktadır.
Aralarında büyük ölçekli kuruluşların da bulunduğu yirmi firmaya danışmanlık hizmeti vermiştir.
Danışmanlık hizmeti verdiği DİA Yazılım, AO Smith firmalarının bayilik sistemlerini sıfırdan kurarak bayi sayısı ve satışlarının artmasında rol oynamıştır. Filli Boya’nın bayilik sisteminin dönüşümü için proje hazırlamıştır. Son olarak Hekagro Fertilizers firmasında büyüme stratejisini geliştirmiş ve belli bir süre yönetimini üstlenmiştir. Yaptığı çalışmalar ile bayi sayısının artışına, bayi başına ortalama satışın ve toplam satışın büyümesine katkıda bulunmuştur. Yeni bir bayilik programı ile yüksek satış hacmine sahip bayilerin oluşmasını sağlamıştır.
Markam’ın proje bazlı danışmanları arasında olan Faruk Şener, Markam bünyesinde ,May Tohum ve yerli bir gıda perakende markası (DOYADO) için Güven Borça ile çalışmıştır.
Marka Danışmanları Derneği (Marka Konseyi) üyesidir.
Bayi Yönetimi konusunda yayımlanmış bir kitabı (Güçlü Bayiler İnşaa Etmek) vardır. https://www.idefix.com/Kitap/Guclu-Bayiler-Insa-Etmek/Egitim-Basvuru/Is-Ekonomi-Hukuk/Yonetim-Is-Gelistirme-Kalite/urunno
“Markanı Ateşle” (Mediacat Yayınları) ve “İtirazım Var” (Hümanist Yayınları) isimli kitaplara birer bölüm yazarak katkıda bulunmuştur.
faruk@faruksener.com
www.faruksener.com
Bu Kategorideki Diğer Yazılar
DIŞ TİCARET
Dahilde işleme izin belgesi nasıl ve nereden temin edilir?
Dahilde işleme rejimi konusu konusunda burada daha önce bilgiler sunmuştuk. Bu yazıda da, dahilde işleme izin belgesi nasıl ve nereden alınır, nasıl kapatılır gibi sorulanı cevaplarını bulacaksınız.
OFİS VE İNSAN
Vakit Nakit midir? Vaktin Önemi Nedir?
Vakit nakittir derler. Oysaki vakit nakitten daha fazla bir değere ve öneme sahiptir. Nakit denilen şey, elde tutulabilen, saklanabilen, depolanabilen ve elden ele dolaşabilen bir nesne.
Sanal Ofis Nedir, Ne İşe Yarar?
Sanal ofis hizmetinden faydalanmak için her gün gidip çalışabileceğiniz bir mekânı gerekli kılan işinizin olmaması gerekmektedir.
İŞ DÜNYASI
Fazladan 40 Bin TL Aklımıza Ev Almayı Getiriyor
MasterIndex araştırması, son dönemde Türk Halkı’nın eline geçen fazla parayı nasıl değerlendireceğini ortaya koydu
HUKUK / MUHASEBE
Doğum İznindeki İşçi İçin İzin Süresince Sigorta Primi Ödenmesi Gerekir mi?
4857 sayılı İş Kanunu gereğince kadın işçilere doğumdan önce 8 ve doğumdan sonra 8 hafta olmak üzere toplam 16 hafta izin verilmesi esastır.
Pazarlama ve Satış Süreçlerinin Kontrol Edilmesi
Pazarlama ve Satış Süreçlerinin Detaylı İncelenmesi
Ekonomik Durgunluk