Kurumsal Eğitimlerde Yapay Zeka Destekli Özel Gelişmeler

1973 ve 1977 yılları arasında ülkemizin en köklü aile şirketlerinin başında gelen, “Boytorun Ailesi” ne ait “Akrilik Kimya Sanayi A.Ş. + Boytorun Reklamcılık San. ve Tic. A.Ş.” ile reklamcılık ve halkla ilişkiler sektörleri kapsamında başlayan ve de daha sonra kendi şirketlerimde (Ardaş Pazarlama + Ajans Ardaş Reklamcılık ve Organizasyon Ltd. Şti.) sürdürdüğüm 52 yıllık çalışma hayatımın, son 25 yılında gerçekleştirdiğim kurumsal “Yönetim Danışmanlığı” çalışmalarımda, çok önemli bir yere sahip olan “Kurumsal Eğitimler! + Kurumsallaşma Ve Stratejik Planlama!” konularında, en azından bundan sonra “Geleneksel Kurumsal Eğitimler”in yerini, sizlere veya şirketinize “Özel Kurumsal Eğitimler”in aldığını hep birlikte göreceğiz… diye düşünüyorum!..

Sizlerin de çok iyi bildiği gibi canlı veya online alışılagelmiş kurumsal eğitimlerde, bir eğitmen önderliğinde ve sınıf düzeni içinde katılımcılar yer almakta ve de konunun tüm detay bilgileri slayt sunumlarla izleyicilere aktarılmakta. Daha sonra da aktarılan bilgilerin algılanmasını ve eğitmenin performansını ölçmek için, soru/cevap + anket vs. gibi uygulamalara geçilmekte!

Siz istediğiniz kadar personeliniz için, motivasyon kampları ve arama konferansları düzenleyip en iyi eğitmenlerden eğitimler aldırın, sonrasında da yine uzmanlardan destek alarak, eğer bir aile şirketi iseniz aile üyelerinizle birlikte veya şirket ortaklarınızın katılımıyla; sizler için “Özel” olarak hazırlanacak “Aile veya Ortaklık Anayasası” ile misyonunuzdan - vizyonunuza doğru yol almaya çalışırken, yönetim kadrolarınız veya üst düzey yöneticileriniz; bazı önemli ve hassas noktalara dikkat etmezlerse, günümüz ekosisteminde zorlanmamanız, pek mümkün değil!..

Bu zorlanma sebeplerini, siz çok daha iyi bilirsiniz ama (????), bir kez daha kısaca hatırlamak gerekirse, birkaç ay önceki makalelerimden “Kurum Kültürünün Oluşumunda Özel Yönetim Stratejileri & Ya Da Kurum Kültürünü Boş Verin!” de en son paragrafta belirttiğim gibi, eğer;

• Çalışanlarınız, yaşam standartlarına göre ücret ve prim olarak rakiplerinizden geride ise…
• Ürün veya hizmet kalitesi ile fiyat yönünden, sektörel rekabet de uyum sağlanamıyor ise…
• İşletmede duran ve dönen varlıklar ile gelir ve gider dengelerinde, net aksaklıklar varsa…
• Özellikle maaşlar başta olmak üzere, bazı alanlarda ödeme gecikmeleri yaşanmakta ise…
• Mobbing varsa + Kariyer planlamasında, liyakatsizlik ve özel ayırımcılık söz konusu ise…
• İşveren markası olma yolunda, takdir ve itibar yönetimine dikkat edilmiyor ise…
• Ekonomik belirsizliklere karşı, gerekli önlemler alınmıyor ise…
• Üretken yapay zeka dönüşümü ve teknolojik alt yapı, tam olarak oluşturulamamış ise…
• Sosyal medya ve içerik üretiminde, yetersiz kalınıyor ise…
• Satış sonrası hizmetlerde, şikayet yönetiminde problemler yaşanıyor ise…
• Sektörel rekabet ve etik kurallara uyum açısından sıkıntılar göz ardı ediliyor ise…
• Şirket içinde, gereksiz gönül ilişkilerine göz yumuluyor ise… Yolunuz açık olsun!

Bunlardan hepsi olmasa bile, birkaç tanesinin olması; çalışan memnuniyeti açısından ciddi problemlere neden olabileceği ve kurumsal geleceğimiz açısından da, tüm karar süreçlerinde katılımcı çözümler üretilmesi gerektiği konusunda, mutabık olduğumuzu zannediyorum!..

Neyse şimdi, bunların kurumunuzda olmadığını varsayarak, kurumsal eğitimlerde yapay zekâ destekli özel gelişmeler için konumuza dönersek; yöneticilerimiz ve çalışanlarımız için yapılan bu eğitim çalışmalarında, tüm katılımcılara aynı şekilde standart slayt sunumla anlatımın, pek
yararlı olamadığını görmekteyiz. Bu nedenle konuyu yapay zekâya sorduğumuzda, karşımıza;

“Kurumsal eğitimlerde yapay zekâ destekli gelişmeler, hem çalışanların öğrenme deneyimini dönüştürüyor, hem de şirketlerin eğitim stratejilerini daha da verimli ve etkili hale getiriyor!

İşte bu alandaki, öne çıkan özel gelişmeler ve yapay zekâ destekli, kurumsal eğitim trendleri;

Kişiselleştirilmiş Öğrenme Deneyimi…

Yapay zeka; çalışanların öğrenme hızını, ilgi alanlarını ve beceri seviyelerini analiz ederek özelleştirilmiş içerikler sunabiliyor.

Bu sayede herkes kendi öğrenme stiline uygun bir eğitim alabiliyor!

Otomatik Değerlendirme ve Geri Bildirim…

Yapay zekâ; soru/cevap veya test sonuçlarını anında analiz ederek geri bildirim sağlıyor.

Eğitmenlerin iş yükünü azaltırken, çalışanlara daha hızlı gelişim imkânı sunuyor!

Kişilere Özel Adaptasyona Yönelik Öğrenme Yolları…

Eğitim modülleri, çalışanın performansına göre dinamik olarak şekilleniyor.

Bu da, öğrenme sürecini daha etkili ve sürdürülebilir kılıyor!

Yapay Zeka ile Eğitim İçeriği Üretimi…

Üretken yapay zekâ; metin, görsel, video veya sunum gibi içerikleri hızlıca oluşturabiliyor.

Kurumunuza özel eğitim materyalleri, daha hızlı hazırlanıyor ve güncel kalıyor!

Yapay Zeka Destekli Eğitim ve Öğrenme Yönetim Sistemleri…

LMS Learning Management System (Eğitim Yönetim Sistemi) gibi platformlar, yapay zekâ modülleriyle eğitim sürecini uçtan uca yönetebiliyor.

Katılım, başarı ve etkileşim verileri analiz edilerek, stratejik kararlar alınması sağlanabiliyor!

Kurumsal Uygulamalardan Örnekler…

İnternette de bir çok örneğini görebileceğiniz gibi; ChatGPT + Gemini + Copilot gibi yapay zeka uygulamalarının kurumsal versiyonunu, şirket sistemlerinize entegre ederek, kurumsal verilerinizle uyumlu eğitim organizasyonları ile sizde bu örnekler arasına katılabilirsiniz!????

Zorluklar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler…

Bu konudaki en önemli problemler; üst yönetim kadrolarının isteksizliği + teknolojik altyapı eksiklikleri + katılımcıların görüşlerinin alınmaması + veri güvenliği ve gizlilik + eğitmenlerin ve çalışanların, yapay zeka araçlarını etkin bir şekilde kullanabilmesi için eğitim ihtiyacı…”

şeklinde cevaplar çıkmakta!

Neticede; çok hızlı bir şekilde dönüşüm ve değişimin yaşandığı iş dünyamızda, teknolojiyi bir kenara bırakarak, mevcut şekilde uygulanmaya çalışılan kurumsal eğitimlerin, sınırlı etkiyle iç veya dış sahalarda yaşanan anlık problemlere zamanında cevap veremediğini görmekteyiz!..

Ayrıca; gereksinim duyulan kurumsal eğitimler için kurum içinde özel bir ekip oluşturularak, eğitim konusu ile ilgili dokümanların internetten araştırılarak, tüm katılımcılara dağıtılması ve daha sonra da yine katılımcılar tarafından, konunun yapay zekâ uygulamalarında araştırılması neticesinde; “Soruların / Çalışanlar tarafından - Cevapların da / Yöneticiler” tarafından ortaya konularak interaktif bir şekilde yapılacak kurumunuza özel atölye çalışmalarının, daha yararlı olacağı düşüncesindeyim!

Yöneticilerimizin ve çalışanlarımızın gerçekten gelişmesini istiyorsak, kurumsal eğitimlerimiz de teknolojiyi mutlaka devreye almalı, doğru sorularla detaylı eğitim içeriklerimizi ona göre tasarlamalı ve uygulamalıyız!..

Katkıları ve destekleri için; Sn. Hakkı Niyazi Kuruçeşme + Sn. İbrahim Haluk Erden + Sn. Hasan ve Sabri Berberoğlu + Sn. Nedret Ergün + Sn. İsmail Tarhan + Sn. Oğuz Pamuk + Sn. Çağrı Kara + Sn. Tuba Deliktaş + Sn. Reyhan ve Serhat Hakan’a çok teşekkürler!

Daha mutlu bir gelecek için her şey gönlünüzce olsun. Çok kısa bir süre önce aramızdan ayrılan, Türkiye İtibar Akademisi Yönetim Kurulu Başkanı çok sevgili dostum Sn. Ertan Acar’a da, rahmet ve saygıyla…