Zor İnsanlarla Nasıl Başa Çıkılır?

Ancak bazı insanlar iletişim konusunda diğerleri kadar başarılı değillerdir, hatta başarısızlardır. İletişim kurmakta zorluk çeken insanlar "zor insanlar" olarak tanımlanır. Gerek sosyal çevrenizde gerekse iş hayatınızda bu tür insanlarla karşılaşabilirsiniz. Zor insanları anlamak ve onlara kendinizi anlatmak her ne kadar kolay olmasa da imkansız değildir. Eğer çevrenizde bu tür insanlar varsa işte sizlere onlarla başa çıkmak için birkaç küçük öneri:

Kendinizi Tanıyın

Zor insanlarla anlaşabilmek için ilk şart kendinizi tanımaktır. Ne tür olaylara ne tür tepkiler verdiğinizi, hangi duyguları hissettiğinizi iyi analiz etmeniz gerekir. Eğer bunları bilirseniz, karşınızdaki zor insana göre daha kolay yönlendirebilirsiniz. Karşınızdaki zor insanın uyumsuz davranışlarını arttıracak davranışlardan ve sözlerden kaçınabilirsiniz. Bu tür insanlarla iletişim kurarken açık ve dürüst davranırsanız, sabırlı hareket ederseniz, karşınızdakini anladığınızı ona hissettirirseniz ve onun zor bir insan olduğunuzu unutmazsanız iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Karşınızdakini Analiz Edin

Zor bir insanla iletişim kurmak istiyorsanız onu iyi analiz etmelisiniz. Çünkü zor insanlar da kendi aralarında gruplara ayrılırlar. Bazılar agresif ve dalgacı yapı sergilerken bazıları sürekli kararsızdır. Bazıları ise bir işi yapabilecekleri konusunda kendilerine güvenemezler ve sürekli sizin yardımınıza ihtiyaç duyarlar. Karşınızdakiyle iletişim biçiminizi belirlemek için önce onun ne tip bir zor insan olduğunu anlamalı ve sıradaki adımı ona göre atmalısınız.

Net ve Kararlı Olun

Zor bir insanla iletişim kuruyorsanız kararlı bir imaj çizmenizde fayda var. Sürekli agresif davranışlar sergileyen zor bir insanla anlaşabilmek için ona sakin bir şekilde kendinizi ifade edin ve size karşı olan saldırgan tavırlarına kendinizden emin bir şekilde cevap verin.

Kararsız insanlara ne sorsanız alacağınız cevap net değildir. Bu tür insanlar neyi istediklerinden çok, neyi istemediklerini daha iyi bilirler. Eğer böyle bir insanla karşı karşıya kaldıysanız ona neyi istediğini değil kararlı bir şekilde neyi istemediğini sorarsanız daha hızlı cevap alırsınız.

Hissettiklerinizi ve Düşüncelerinizi Açık Bir Şekilde Ona Söyleyin

Bir insanın davranışlarını ve düşünce yapısını değiştirmek kolay değildir. Ancak karşınızdaki zor insanın davranışlarının farkında olmasını ve onları değiştirmesini istiyorsanız, atacağınız en sağlıklı adım onunla bu konu hakkında açıkça konuşmaktır.

Bunu yaparken;

• çevrenizde başka insanlar olmamasına özen gösterin
• kelimelerinizi karşınızdakini kırmayacak şekilde dikkatlice seçin
• konuşma biçiminiz bir problemi çözmek amacına uygun olsun
• ses tonunuzun yükselmemesine dikkat edin

Unutmayın ki, karşınızdaki zor bir insan.

Zor insanlar her yerde. Eğer denediğiniz her çözüm yoluna rağmen onlarla başa çıkamıyorsanız, iş hayatınız zehir olabilir. Bunun olmasını önlemek için, en son çareniz zor insanlarla aranıza sınırlar koymak ve iletişiminizi sınırlamak olmalıdır.