Profesyonel CV’lerin Kritik Bileşeni: Sosyal Beceriler

İş dünyasının yapısı doğrultusunda yalnızca teknik becerilere sahip olmak birçok alanda yeterli değildir. Kendi atölyesinde resim yapan bir ressamın bile çalışmalarını pazarlamak veya tanıtmak amacıyla sosyal çevre ile etkileşime geçmesi gerekir. İş arayan adayların başvurularını inceleyen işe alım görevlileri, ilgili sebepler doğrultusunda çalışanların sosyal zekasını değerlendirmeyi hedefler.

Jobseeker platformunun kariyer uzmanları, sosyal becerilerin iş başvurularında belirleyici bir rol üstlendiğini ifade eder. Bu kapsamda CV ismi verilen dokümanları ön plana çıkarmak için sosyal becerilerin kritik bir konumda bulunduğu belirtilir.

İş Piyasalarında Sosyal Beceriler Neden Önemlidir?

Günümüz iş piyasalarında sosyal beceriler, nitelikleri ile ön plana çıkan çalışanların sahip oldukları çeşitli yetenekleri içerir. Örneğin satış ve pazarlama alanında uzman olan bir çalışanın güçlü iletişim becerileri, ikna kabiliyeti ve empati yeteneğinin üst seviyede olması gerekir. Aksi halde satış ve pazarlama işlemlerinin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi beklenemez.

Genellikle sosyal beceriler mesleki yetkinlikleri tamamlayıcı bir rol üstlenir. Ayrıca sosyal beceriler çalışanların sahip oldukları duygusal zeka birikimini gösterir. Bu bilgilerle birlikte sosyal becerilere sahip olunmasının önemi şu maddelerle ifade edilebilir:

• Çalışma ortamındaki uyumluluğu artırır.

• Bireysel ve takım çalışmalarında verimlilik seviyesini yükseltir.

• Neredeyse her sektörde değerli olarak nitelendirilen özellikleri kapsar.

• Hızlı değişen dinamik çalışma ortamlarında adaptasyon yeteneğini artırır.

• Kariyer gelişimini destekler ve terfi edilmesini kolaylaştırır.

Teknik beceriler iş dünyası içerisinde sektöre ve iş pozisyonuna özgü mesleki beceri ve yetenekleri kapsar. Öte yandan sosyal beceriler neredeyse her iş pozisyonunda kullanılabilecek beceri ve yetenekleri temsil eder. CV içerisinde sosyal becerilerin doğru bir şekilde ifade edilmesi, adaylara rekabet avantajı kazandırmakla birlikte nitelik ve yeteneklerin ön plana çıkarılmasına yardımcı olur.

Sosyal Beceriler CV İçerisinde Nereye Yerleştirilir?

Sosyal becerileri CV içerisinde ifade etme yöntemleri genellikle adayların sahip oldukları nitelikler, ön plana çıkarılmak istenen yetenekler, iş pozisyonu ve bulunulan sektöre göre değişiklik gösterir. Bu kapsamda sosyal becerileri CV içerisinde ifade ederken çeşitli stratejiler izlenir. İzlenecek strateji doğrultusunda aşağıdaki CV bölümlerinde sosyal beceriler ifade edilebilir.

• CV özeti bölümü

• İş deneyimleri bölümü

• Başarılar, kazanımlar ve projeler bölümleri

• Ödüller ve referanslar bölümleri

• Gönüllü çalışmalar bölümü

CV içerisinde sosyal becerileri ifade etme yöntemlerini belirleyen faktör, ilgili iş başvurusu kapsamında öncelikli olarak aranan nitelik ve yeteneklerle ilgilidir. Örneğin yabancı dil konuşma becerisinin öncelikli olarak arandığı bir iş ilanı için liderlik becerisini detaylı olarak vurgulayan bir CV’nin hazırlanması, yapılan başvurunun olumlu olarak sonuçlanmasına yeterince etki edemeyecektir.

Sosyal Becerileri CV İçerisinde Stratejik Olarak İfade Etme Yöntemleri

Sosyal becerileri ifade etme yöntemleri kapsamında izlenilmesi önerilen stratejiler, iş başvurusu yapılan pozisyon, aday nitelikleri ve hizmet verilen sektöre göre değişiklik gösterir. Ancak bu konuyu daha geniş bir kapsamda ele almak gerekirse CV özeti, iş deneyimleri ve beceriler bölümleri içerisinde sosyal becerilerin ifade edilmesi tavsiye edilir. Makalemize ilgili bölümlerde sosyal becerilerin nasıl ifade edileceğini örneklerle açıklayarak devam edelim.

CV özeti bölümünde sosyal becerilerin ifade edilmesi

CV özeti veya CV hedefi olarak adlandırılan bölüm, genellikle işe alım görevlilerinin aday CV’sini değerlendirmeye başlarken ilk olarak inceledikleri kısımdır. CV özeti içerisinde vurgulanmak istenen sosyal beceriler, deneyim birikimi ve kariyer hedefleri ile harmanlanarak ifade edilebilir. Bu kapsamda aşağıdaki örneği inceleyebilirsiniz:

“Çözüm odaklı yaklaşım geliştiren ve dinamik çalışma prensiplerine sahip olan bir satış temsilcisi olarak, 7 yıllık kariyer hayatım içerisinde ekip liderliği, müşteri ilişkileri ve stratejik planlama alanlarında deneyim kazanarak kendimi geliştirdim. Etkili iletişim kurma, ikna kabiliyeti ve empati yeteneklerimi kullanarak, 2024-2025 yılları içerisinde planlanan satış hedeflerinin %22 oranında üzerine çıkmayı başardım.”

İş deneyimleri bölümünde sosyal becerilerin belirtilmesi

Sosyal becerileri iş deneyimleri bölümü içerisinde ifade etmek, yetenekli ve nitelikli bir aday ilk izlenimi oluşturmak için izlenebilecek bir stratejidir. Bu noktada en önemli yaklaşım, ifade edilen sosyal becerilerin yeterince açıklanması ve ölçülebilir verilerle desteklenmesidir.

“Güçlü iletişim becerilerine sahibim.”, “Liderlik yeteneğime güveniyorum.” ve “Problem çözme yeteneğim oldukça iyi.” gibi ifadeler, her ne kadar sosyal becerileri belirtse de profesyonel bir CV için yeterli değildir. Sosyal becerilerin kapsamlı bir şekilde açıklanması, bu noktada izlenilmesi tavsiye edilen yaklaşımdır.

Bu yaklaşım doğrultusunda hazırlanan örnekleri aşağıda inceleyebilirsiniz.

“Müşterilerimizin memnuniyet seviyesini artırmak ve onları sunduğumuz hizmetlerden tekrar faydalanmaya teşvik etmek amacıyla, çağrı merkezi ekibinin verimini yükseltmeyi hedefleyerek kapsamlı bir eğitim programı hazırladım. Programın tamamlanmasının ardından 3 aylık süre içerisinde müşteri şikayet oranlarında %32 oranında düşüş gözlemledik.”

“Toplamda 7 kişiden oluşan satış ekibini yöneterek, ekip içi motivasyon seviyesini artırmaya yönelik planlamalar ve çalışmalar gerçekleştirdim. Bu kapsamda yıllık satış hedeflerini %47 oranında artırmayı başardım.”

Sosyal becerileri ifade etmek için ayrı bir CV bölümü oluşturulması

Sosyal beceriler CV içerisinde yeni bir bölüm oluşturularak ifade edilebilir. İsteğe bağlı olarak bu bölüm “Beceriler” olarak adlandırılabilir, “Mesleki Beceriler” ve “Sosyal Beceriler” olmak üzere iki alt başlığa bölünebilir. Sosyal beceriler bölümü içerisinde ekip çalışmasına uyumluluk, zaman yönetimi ve adaptasyon gibi becerilerin alt alta yazılması yerine, yazılan her becerinin yanına kısa açıklamaların yapılması önerilir.

Sosyal Becerileri Ölçülebilir Verilerle Desteklemek İçin İzlenilmesi Önerilen İpuçları

İşe alım görevlilerinin yapılan başvuruları değerlendirirken somut ve kanıtlanabilir bilgilere daha çok değer verdikleri göz önünde bulundurulmalıdır. Sosyal becerileri somut ve ölçülebilir verilerle CV içerisinde desteklemek için izlenebilecek çeşitli ipuçları bulunur. İlgili ipuçları sahip olunan becerilerin etkili bir şekilde ifade edilmesine yardımcı olur.

Bu kapsamda izleyebileceğiniz ipuçları şunlardır:

• CV içerisine başarı hikayeleri ekleme: Deneyim ve tecrübeleriniz kapsamında CV’nize başarı hikayeleri ekleyerek sosyal becerilerinizi vurgulayın.

• Referanslarla güçlü bir izlenim oluşturma: CV’niz içerisine referanslar ekleyerek, işe alım görevlilerinin gerektiği takdirde sosyal becerilerinizi ve CV’nizdeki diğer bilgileri doğrulamaları için bir seçenek sunun.

• Sertifikalar ve eğitim bilgileri ile becerileri niteleme: Liderlik ve etkili iletişim becerileri gibi çeşitli alanlarda eğitim alarak sertifika kazandıysanız, ilgili bilgileri CV’niz içerisine eklemeyi unutmayın.

Bu bilgilerle birlikte CV’niz içerisinde genel ifadeler kullanarak sosyal becerilerinizi ifade etmek yerine somut ve ölçülebilir ifadeler kullanarak güvenilir, kendinden emin ve yetkin bir aday ilk izlenimi oluşturmayı hedefleyin.

Sonuç

İş başvurularını inceleyen işe alım görevlileri adayların sosyal zekasını değerlendirmeyi hedefler. Günümüzde birçok iş pozisyonu için sosyal becerilerin belirleyici bir rol oynadığı bilinir. Bu sebeplerle ilgili sektörde öncelikli olarak aranan ve ilgili pozisyona uygun olan sosyal becerilerin CV içerisinde doğru bir şekilde ifade edilmesi kritik derecede önemlidir.

Sosyal beceriler tercihler doğrultusunda CV hedefi, iş deneyimleri, başarılar, ödüller ve gönüllü çalışmalar bölümleri içerisinde ifade edilebilir. Sosyal becerileri ön plana çıkaran başarı hikayelerinin belirtilmesi, kazanılan sertifikaların ifade edilmesi ve doğrulanabilir referansların yazılması, adayların sosyal becerilerini ön plana çıkarmak için izleyebileceği önemli ipuçları arasında bulunur. Ayrıca sosyal beceriler belirtilirken somut ve ölçülebilir bilgilerin sunulması tavsiye edilir.