Online Başarıya Giden Adımlar

Açıklamak gerekirse ya eksikliği duyulan, niş pazar olarak adlandırılan bir alana hitap etmelisiniz -ki rekabet yoğun bir ortamda kendinizi yıpratmayın-, ya da (özellikle mevcut işinizi online hale getirmek istediğinizde) başkaları tarafından da sıkça arz edilen bir pazarda farklı bir yorum ile yer almalısınız -ki rekabette avantajlı duruma geçin-

Bu adımı ne kadar iyi planlar üzerinde ne kadar çok çalışır iseniz, başarı şansınızı da o kadar yükseltmiş olacaksınız. Klasik pazarlama yaklaşımı ile şu sorunun cevabını daha başlangıçta bulmalısınız: Ürün veya hizmetim bir ihtiyacın giderilmesini sağlayacak mı?

Listelenme

Online işinizi ya da başka bir deyişle web sitenizi referans kaynaklarda olabildiğince çok ve önde olacak şekilde listeletmelisiniz. Burada bahsedilen referans kaynaklar kısaca arama motorları, rehber siteler, başka siteler vb. web kaynaklarıdır. Ancak daha önce başkaca yazılarımızda anlattığımız gibi çok sayıda etkin olmayan listeleme yerine etkili kaynaklarda öncelikli yer almak çok önemlidir.

Internet Pazarlama gurularının bir tavsiyesi vardır. Gerçek olamayacak kadar iyi pek çok öneri ile karşılaşacaksınız, umut bağlamayın.

Öncelikli olarak hedef kitlenizi saptayıp, onlara ulaşabilecek kaynaklar üzerine yoğunlaşmalısınız. Tabii eğer kendinizi bu konuda yetkin hissetmiyorsanız, bu hizmeti ücret karşılığı sunan profesyonelleri değerlendirmeye almalısınız.

Kişisel Çevre

Yine Internet Gurularının meşhur bir lafı; neyi bildiğin değil, kimi tanıdığın önemlidir. İşe başladığınızda ilk müşterilerinizin kişisel çevrenizden geldiğini fark edeceksiniz. O halde erken davranıp, çevrenize işinizi duyurmak, belki bazılarından destek istemek çok faydalı olacaktır.

Bu adımı bir tür marş motoru gibi düşünebiliriz. İşinizin harekete geçmesi için çevrenize ihtiyacınız olacaktır. Yoksa işiniz sürekli çevrenize bağımlı olarak gelişemez. Önünde sonunda çevreniz tükenecektir. Bu şekilde çevrenizde sürekli genişleyecek, pek çok arkadaşınızın arkadaşı da müşteriniz olacaktır.

Web Sitesi

Her şeyin temeli imiş gibi görülen web sitesi, aslında beklendiği gibi ilk planlanması gereken şey değil, ama bu onun önemini azaltmıyor. İşinizin başarıya ulaşması için web sitenizi olabildiğince iş süreçlerini otomatize etmiş, anlaşılır, beğenilir, ilgi çeker bir yapıda oluşturmalı ya da bir profesyonele oluşturtmalısınız.

Web Sitenizde yer vereceğiniz metinlerin her zaman müşteriye sağlanan veya sağlanacak faydaya odaklanması gereklidir.

Web Siteniz tıpkı bir fabrika gibi olmalı. En güzel tesis olması gerekmez, ama en iyi işleyen ve en verimli tesis olması belirleyicidir. Web siteniz, işinizi ve önceki maddelerdeki kararlarınızı, felsefenizi yeterince iyi ve açık olarak ifade etmelidir. Pazarlama, müşteri hzimetleri vb. servslerinizi sağlamalıdır. Az bilgi içermemelidir.

Kartvizit

Her işte olduğu gibi online işlerde de profesyonelce ve bol miktarda hazırlanmış bir kartvizitiniz olmalıdır. Girdiğiniz hemen hemen her ortamda, konu dönüp dolaşıp işe gelir. Ve bu noktada ayak üstü görüştüğünüz kişilere bu görüşmeyi hatırlanabilir ve dikkate değer kılacak bir kartviziti takdim etmelisiniz. Böylece küçük sohbeetlerin büyük iş görüşmeleri için başlangıç olmasını sağlayabilirsiniz. Hatta ünlü pzarlamacıların girdikleri ortamlarda unutulmuş süsü vererek kartvizitlerini bıraktıkları da pek çok kez anlatılmıştır.

Kartvizitinizi hazırlatırken, firma ismi ve kendi isminizin bu amaç için yeterli olmayacağını unutmayın lütfen. Kartvizitiniz işinizin ne olduğunu da açık bir şekilde ifade etmelidir. Bunun yanında kaliteli ve prestij kazandıran bir özenle hazırlanmış olması da ayrıca gereklidir.

Reklam

Bu tür bir işi oluştururken parasal kaynaklarınıza en çok bağlı olan adım budur. Ancak faydası da tartışılmaz. Dikkat etmeniz gereken şey; reklamlarınızı hedef kitlenize ulaşan mecralara vermenizdir. Seçici davranmak hem kaynaklarınızı israf etmenizi, hem de moralinizi bozmanızı engelleyecektir. Lütfen çok kişiye değil, istediğiniz kişilere ulaşan reklamları tercih ediniz.

Promosyon & Hediyeler

Herkes hediye almayı sever. Ve tabii ki bu sempatiyi doğurur. Promosyonları etkin kullanırsanız, ummadığınız kadar etkili sonuçlar alırsınız. Promosyon, hediye veya ödülleri seçerken öncelikle kendi kaynaklarınızı incelemeniz, hem parasal açıdan hem de sıradan olmamak için çok önemlidir. Promosyonların da aynen ürün ve hizmet gibi bir ihtiyacı karşılaması çok faydalı olacaktır.

Müşteri İlişkileri

Modern dünyanın başarılı işleri müşteri odaklı olanlardır. Müşterilerinizin işinizin var oluş sebebi olduğunu hiç unutmamalı, onlara verdiğiniz değeri ve saygınızı göstermelisiniz. Samimi yazışmalar, teşekkür mektupları, bayram tebrikleri vb. pek çok enstrümanı işin içine sokmanız çok önemlidir. Sadece teşekkür etmek bile çok etkili olmaktadır. Ve tabii müşterilerinize ilgi gösterirken bunu bir baskı yöntemine dönüştürmemeli ve onları para olarak değil kazanılması gereken kişiler olarak gördüğünüz mesajını sürekli vermelisiniz.

Marka İmajı

İyi bir logo, ilgi çekici ve mesajı istendiği gibi veren bir slogan ve bunları destekleyen prensiplere bağlılık iyi bir imaj için vazgeçilmez öğelerdir. Asla yapamayacağınız şeyleri söz vermeyerek, müşterinize dürüst davranarak imajınızı sürekli desteklemelisiniz. Başlangıçta ne elde ettiğinizi çok net ölçemeseniz de, zaman içinde iyi bir marka imajının işlerinize nasıl olumlu katkı yaptığınız hayretle izleyeceksiniz.

SONUÇ

İşinizi oluştururken bu konularda sarf edeceğiniz emek, işinizin sağlam temeller üzerine oturması anlamına gelecektir. Eğer temel sağlam değilse üstü zaten sağlam olmayacaktır. Bu nedenle, planlama safhasında titiz davranmaktan kaçınmayınız. İşinizde başarılar dileriz...