Klasik yöneticiden e-yöneticiye

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Klasik yöneticiden e-yöneticiye

Burada genel olarak hep yönetim- iş süreçlerinin e-dönüşümünden bahsettik. Yani işin hep yönetimsel, mekanik ve işlevsel yanıyla. Peki ya tüm bu süreçleri yönlendirenlerin, yani insanların, yani yöneticilerin e-dönüşümü?

Yeni ekonomi ile birlikte gelen elektronik dönüşüm, sadece iş süreçlerinde radikal bir değişimi değil, o süreçleri yönetenlerin de değişimini zorunlu kılmakta. Bu yalnızca yeni kuşak bir girişimci ve yönetici profili ortaya koymuyor, varolan yöneticilerin de bu anlamda yeniden yapılanarak e-iş süreçlerini yönetebilme yetisini kazanmasını da gerekli kılıyor.

E-yöneticiye geçiş sürecinde yöneticinin sahip olması gereken özellikleri, bu konuda profesyonel çalışmalar yapan uzmanlar 8 başlıkta özetliyorlar. Normal olarak tüm yöneticilerde olması gereken bu özellikler, e-ticaret ve e-iş dönüşümüne uygun olarak yeniden tanımlanıyor. Şimdi bir e-yönetici de olması gereken bu özellikleri başlıklarla görelim.

Şeffaflık

Internet yapısı gereği açık bir bilgi ağıdır. E-ticaret ve diğer tüm elektronik süreçler Internet´in getirdiği yeni ve teknolojik unsurlar olduğuna göre, onu yönetenlerin de Internet´in bu yapısına ve doğasına aykırı davranması düşünülemez. Başarıya ulaşmayı gerçekten isteyen bir e-yönetici, firmasıyla ilgili tüm tedarikçi, ortakları, müşteri ve personeline, firmayla ilgili bilgileri, verileri hiç sakınmadan ve zamanında ulaştırabilen bir yöneticidir.

Disiplin

Internet´in getirdiği şeffaflık sanılmasın ki disiplin ve kontrol mekanizmasını sekteye uğratsın. Hayır. Tam tersi, açıklığın getirdiği hareket genişliğiyle, e-yönetici açısından daha net gözlemlenebilen, her ayrıntıyı önemseyen, baskıcı olmayan ama dizginleri sıkı tutup hükmeden bir disiplin anlayışı ön plana çıkmalıdır.

Hızlılık

Her şeyden önemlisi bu kriter belki de. Internet´in yaşamımıza kattığı en önemli faktör, uzakları yakın eden bu hız faktörü. Saniyesinde ulaşan postalar, mesajlar, finansal değişimler, fon transferleri, bilginin anında paylaşımı vs. gibi. Özellikle karar süreçlerinde kırbaç etkisi yapmıştır bu durum. Karar için klasik bürokrasi engellerinde zaman kaybeden firmalar, etkin e-dönüşüm projeleri ile çalışan rakip firmalar karşında ağır yenilgiler almıştır bu süreçte. En basitinden, kurumsal web sitelerinde hıza ve yenilenmeye önem veren yöneticiler, sıradan kararları alırken bile firma bürokrasisinde boğulan firmalara üstünlük sağlamakla kalmamış, Internet odaklı bir yönetim anlayışı ile firma iç verimliliğinde devrim yaratmıştır.

İşbilen bir ekip

Internet iş yaşamına doğrudan yaptığı etkilerden birisi de, iş süreci ve organizasyonunu daha az sayıda ama uzman çalışana bırakabilmesidir. Ekibin, birbirine uyumsuz ya da kalabalık organizasyonlara sahip olmasından kurtulup, daha küçük, ofisleşen ama etkili ve vurucu ekiplere dönüşmesinin sürecidir bu. Burada önemli olan, ekip elemanlarının belli konularda uzmanlaşmış bireylerden oluşmasıdır. E-yöneticinin amacı da, bu uzman ve nitelikli elemanları bulmak ve onları bir hedef doğrultusunda örgütleyip eşgüdümlemek olmalı elbette. Diğer yandan Internet´in getirdiği bu iş dönüşümünü personel sayısını azaltan yani istihdamı düşüren bir olgu olarak da algılamamalı. Çünkü bu dönüşüm, sıradan personeli profesyonelleşmeye teşvik etmekte, hatta dahası yeni iş tanımlarını, yeni meslek kapılarını da açmaktadır. Internet sayesinde, web yazılımcısı, web uzmanı, içerik yönetmeni, e-iş uzmanı, bilgi işlemci vs. gibi yeni iş tanımları ve meslekleri de buna örnek verebiliriz.

Bütüncül işbirliği

Firma içi işbirliği geleneksel bir kavramdır ve böyle bir işbirliğinin yokluğu da firmanın yokluğudur bu anlamda. Oysa Internet ve e-dönüşüm, işbirliği kavramını genişletmiş, firmayla ilişkisi olan her öğeyi kapsamına alan bütüncül bir yapıya kavuşmuştur. Artık işbirliği sadece firmanın iç konusu değildir. Müşteriler, tedarikçiler, iş ve çözüm ortakları, bu işbirliğinin hedefleridir. Internet odaklı tüm uygulamalar, bu sınırsız işbirliğini zorunlu kılmaktadır. E-yöneticinin bu bütüncül işbirliğini sağlamak için çalışması gerekmektedir.

Etkili iletişim

İletişim diyince aklımıza hemen, herkesle, her şekilde iletişim gelmesin. Bilişim ve iletişim devrimi zaten her türlü sistemiyle (cep, faks, Internet, e-mail vs) birbirimizle iletişimimizi sağlıyor. Etkin iletişim bundan daha farklı bir konu. Normal iletişimin getirdiği karmaşa ve gereksiz bilgilerin ayıklanması ve önemli olan bilgilerin seçilip değerlendirilmesi burada yatan konu. İletişimin yarattığı bilgi ve veri bombardımanından, gerekli olan veriyi bulmak ve paylaşmak olarak da söyleyebiliriz bunu.

Müşteriye odaklanma

Internet, iş yaşamında firmalara öncelikle dışarıya bakmalarını sağlayan bir pencere oldu. Daha doğrusu, yönetici kadrosunun kafalarını kaldırıp, üretim sürecine odaklanmasından kurtarıp, dışarıya yani müşteriye yönelmesini sağladı. Artık üretim, üretim merkezinde değil, müşteri ilişkileri sonucu öğrenilen "müşteri ihtiyacı" olgusunda başlıyor. Internet sonsuz görüş açısı veren bir pencere olduğuna göre, müşteriye ulaşmak sorun olmaktan çıkıyor, dahası müşterinin istekleri doğrudan üretime yönlendirilebiliyor. Müşteriye odaklanan bir e-yöneticinin başarısını perçinleyen de bu süreç dönüşümü elbette.

Tecrübe

Sadece Internet´te gezinip, e-mail gönderip almak değil, e-iş dönüşümün tüm parçaları konusunda, kullanılan yazılımlar, programlar hakkında bilgi sahibi olmak ve kullanarak deneyim kazanma sonucu bir yönetici sınıfının oluşmasıdır burada önemli olan. Bu deneyim oluşturulduktan sonra, e-iş için gereken bilgi sermayesi ve yönetimi etkinliği devamlılık kazanacaktır.

Görüldüğü üzere e-dönüşüm sadece iş, üretim, pazarlama süreçleri üzerinden ve bir takım yazılım, program ve açık ağlar yardımıyla olmuyor. Asıl bunları yönlendirecek, hedefe ulaştıracak, bilgi kullanımı, düzeyi ve açıklığı olan yeni yönetici profilleri oluşması gerekiyor. Böyle bir e-yönetici sınıfı, e-iş süreçlerinin "esiri" değil, onları kolaylıkla yönlendiren ve çekip çeviren bir yönetim erkinin oluşmasını da sağlayacak.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
26572 kere okundu

Etiketler: modern yönetici

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Uluslararası Kurumsal Yönetim Standartları
Oteller ve plastik: Artık SOS zamanıdır
Kültürlü ve Uzun Ömürlü Şirketler Gerekli
Geleceğin Yöneticileri Branşlarını Belirleyerek Mesleklerini Seçiyor!
Fazladan 40 Bin TL Aklımıza Ev Almayı Getiriyor
İş Yeri Kuralları, İş Yerlerinin Sevilmeyen Halleri
SWOT Analizi
Yükselen Sermaye Bulma Modeli; Private Equity, Yani Girişim Sermayesi (Özel Sermaye)
Neden İş Dünyasında Kar Hep Güvendiğiniz Dağlara Yağıyor?
Gizli Müşteri Çalışması ile İşinize Müşterinin Gözünden Bakın
Dijital uçurumu kapamak: Perakendenin dönüşümünde Nesnelerin İnterneti
Enflasyon nedir ?
KOBI'ler için Etkili Reklamın A'sı Z'si
KOBI'ler için 10 Adımda Güvenli Seyir
İç müşteri memnun mu?

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

Hangi 3 Harf? Teslim Şekli anlamında kullanılan Incoterms kısaltmaları

Hangi 3 Harf? Teslim Şekli anlamında kullanılan Incoterms kısaltmaları

Dış ticaret işlemi yapan, ister ihracat olsun, ister ithalat olsun; bu 3 harfleri patronundan, işi yapan uzmanına kadar; Satınalma, İhracat, İthalat, Gümrük gibi birimlerinde çalışan herkesin eksiksiz bilmesinde çok fayda vardır: “Teslim şekli” anlamında kullanılan “Incoterms” kısaltmaları.

OFİS VE İNSAN

İş yerinde Mutlu Olmanın Yolları

İş yerinde Mutlu Olmanın Yolları

Araştırmalar iş yerinde mutlu olan çalışanların daha üretken ve kalıcı olduklarını gösteriyor. Ancak, özellikle son yıllarda işverenlerin karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri; çalışanların iş yerinde mutlu olmalarını sağlayarak, işten çıkmaların önüne geçmek.

Dünyada ve Türkiye’de geleceğin iş modeli: Esnek işgücü

Dünyada ve Türkiye’de geleceğin iş modeli: Esnek işgücü

Esnek işgücü çalışma modeli, daha genel bir ifadeyle ‘talep üzerine’ (‘on demand’) devrimin iş dünyasına geçişi olarak düşünebilirsiniz. On-demand devrimi artık hayatımızın bir çok alanını etkiliyor; çalışma hayatımızı da etkilemesi kaçınılmaz.

İŞ DÜNYASI

Mavi Okyanus Stratejisi Nedir?

Mavi Okyanus Stratejisi Nedir?

W.Chan Kim, Renee Mauborgne’nin stratejileri sadece orijinal değil, aynı zamanda da pratik. Bu orijinal stratejileri kullanan girişimciler güçlü sonuçlar elde etti. Yazarlar geleceği kazanmak için yeni ve cesur bir yol haritası çiziyorlar. İş Dünyasında yarını kazanmanın yeni yol haritası : Çekişmesiz Pazar Alanı Yaratmak ve Rekabeti Etkisiz Kılmak…

HUKUK / MUHASEBE

Freelance Yaptırılan İşlerin Muhasebeleştirilmesi

Freelance Yaptırılan İşlerin Muhasebeleştirilmesi

Son dönemlerde pek çok farklı işletme, bünyesinde yapılması gereken çeşitli işleri freelance çalışan kişilere yaptırmaya başladı.