İletişimde Çeviklik : Sürdürülenilir İletişim

Sürdürülebilir iletişim anlamına ve kullanım amacına bağlı olarak; "diyalog sürekliliği", ”uzun vadeli iletişim”, ”kalıcı iletişim”, “çevik iletişim” veya "devamlı iletişim" gibi terimlerle de ifade edilebilir. Liderlik pozisyonlarında çalışan her yönetici ve liderin sürdürülebilir iletişim kurması kurum sürdürülebilirliği için kritik bir konudur. Çalışanlar ve işletmeler için sürdürülebilir iletişim, uzun vadede başarıya ulaşmanın anahtarıdır.

Sürdürülebilir iletişim kavramı, çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirlik konularının toplum genelinde daha fazla önem kazanmaya başladığı 20. yüzyılın sonları ile 21. yüzyılın başlarında ortaya çıkmıştır. Bu dönemde, iletişim stratejilerinin yalnızca kısa vadeli değil, uzun vadeli etkilerini de dikkate alması gerektiği fark edilmiştir. Özellikle küreselleşme, dijitalleşme ve iklim değişikliği gibi dinamikler, bireyler ve kurumların daha bilinçli bir iletişim yaklaşımını benimsemesi gerektiğini gündeme getirmiştir. Sürdürülebilir iletişim, mesajların etkililiği, kalıcılığı ve iletişimde sorumluluk bilincinin kazanılmasının yanı sıra kuşaklar arası etkileşimi ve iletişimde değer yaratmayı hedefler.

Sürdürülebilir iletişimi sağlamak için bir bireyin bazı becerileri kazanması gerekir. Karşılıklı saygı, güven, şeffaflık , empati ve insanı anlama kazanılması gereken temel beceriler olup tarafların iletişimden ne bekledikleri de çok önemlidir. Ayrıca, etkin dinleme becerisi, kendini açık ve net bir şekilde ifade yeteneği, geri bildirim verme ve alma, sorun çözme ve çatışma yönetimi becerileri iletişimde sürdürülebilirliği sağlayarak uzun vadeli güçlü ilişkiler kurmada etkilidir.

Sürdürülebilir iletişim, çalışanların birbiriyle, liderlerin ekipleriyle ve organizasyonun çalışanlarıyla arasında uzun vadeli, sağlıklı ve etkili bağlar kurabilmesi için çok büyük önem taşır. İnsan ilişkilerinin temelini oluşturan iletişim, sürdürülebilir bir yapıya sahip olduğunda, kurumda güven, karşılıklı anlayış ve iş birliği gibi unsurlar daha sağlam bir şekilde gelişir. Ayrıca, değişimi yönettiğimiz dünyada esneklik kazandırır ve taraflar arasında açık bir bilgi akışıyla yanlış anlamaların önüne geçer. Bu süreç, hem kişisel hem de kurumsal ilişkilerin daha verimli ve kalıcı olmasını destekler.

Kısacası sürdürülebilir iletişim, uzun vadede sağlıklı iletişimin temellerini oluşturarak iletişimde çevikliği hedefler.

Tarafların birbirini iyi tanımaması ve buna bağlı olarak yaşanacak iletişim eksikliği veya yanlış anlamalar (iletişim kazaları) sürdürülebilir iletişimin önünde önemli bir engel oluşturur. Bunun yanında, kişinin kendiyle olan iletişimin kalitesi, empati yoksunluğu, dinleme becerilerinin yeterince gelişmemiş olması ve önyargılar da sağlıklı iletişim süreçleri önündeki diğer engelledir. Organizasyonlar içinde şeffaf iletişim eksikliği, aynı dili konuşmayan ekipler arasında yaşanan uyumsuzluklar ve dijital iletişimin yetersiz kalması sürdürülebilir iletişim için ciddi sorunlar yaratabilir. Ayrıca, karar alma süreçlerine iç paydaşların dahil edilmemesi ya da bilgi akışındaki kopukluklar, yetersiz liderlik, sağlıklı iletişimin kalitesini etkiler.

Sürdürülebilir iletişim, kurumlar ve çalışanlar için uzun vadeli olumlu etkiler yaratan stratejik bir yaklaşımdır. Bu tür iletişimin faydaları oldukça çeşitlidir ve birçok alanda kendini göstermektedir. Öncelikle, sürdürülebilir iletişim kurum içinde güven odaklı ilişkilerin kurulmasına katkı sağlar. Tutarlı, şeffaf ve açık bir iletişim anlayışı benimseyen kurumlar çalışanın güvenini kazanma ve bu güveni koruma noktasında avantaj elde eder. Bu durum, kalıcı ve güçlü bağların oluşmasını destekler. İkinci olarak, sürdürülebilir iletişim, anlaşmazlıkların önlenmesine ve çözülmesine yönelik bir zemin hazırlar. Sürekli ve özenli bir iletişimin teşvik edilmesi, taraflar arasında yanlış anlamaların ve iletişim kazalarının önüne geçer. Böylelikle uyumlu bir işleyiş sağlanır ve kaynakların daha verimli şekilde kullanılması mümkün hale gelir. Ayrıca, sürdürülebilir iletişim kurumsal sürdürülebilirliği arttırarak kurumun çeviklik kazanması noktasında kritik bir unsur olarak değerlendirilmektedir. Çalışanlar arasında etkili bir bilgi akışının sağlanması, ekip içerisinde iş birliği ve koordinasyonu güçlendirir. Kurumların iç ve dış paydaşları ile uzun soluklu ilişkilere odaklanmasına da katkıda bulunarak sadakat düzeyini artırır. Kurum içinde ortak değerlerin ve hedeflerin benimsenmesini kolaylaştırırken, kapsayıcı bir iletişim biçimiyle farklı gruplar arasında uyumu, kuşaklar arasındaki iletişimin kolaylaşmasını destekler

Sonuç olarak, sürdürülebilir iletişim kurumsal sürdürülebilirlik ve etkili liderlik için stratejik bir gerekliliktir.