Gülsel Asfuroğlu, Online kişisel bakım ürünleri satışında yeni bir girişimci

Kısaca kendinizden bahseder misiniz?

1979 Almanya doğumluyum. Kadıköy Kız Meslek Lisesi Çocuk Gelişimi mezunuyum. Bir çocuk annesiyim. 5 Yıl Bilgisayar sektöründe hizmetlerde bulundum. Şu anda mimarlık ve mühendislik hizmeti veren firmamız “Metropol Yapı Ltd Şti”nde müşterilerimize hizmet sunarken ; diğer yandan da www.vitrinmix.com E-Ticaret sitesini kurdum ve bu alanda çalışmalarıma devam etmekteyim…

Kendi işinizi yapmaya nasıl karar verdiniz? Bunu yapmaya karar verirken kimden destek aldınız?

Ocak Ayında kurdum. İnternet üzerinden ticaret yapan bir arkadaşımın ürünlerini devretmesiyle hemen karar verip çalışmalara başladım. Bu kararı bir anda aldım ancak şu anda çok sevdiğim işimi keyifle yapabilme gücü beni çok mutlu ediyor. Zaten 9-6 çalışma politikası hiçbir zaman bana uygun olmamıştır. Adrenalin olmalı bence. Bu nedenle işimi çok seviyorum.

İşimde en büyük destekçim Eşim Riyad Asfuroğlu olmuştur. Çok yorulduğum veya takıldığım noktalarda beni hep motive etmiş, ticaret hayatını çok iyi bildiği için tecrübesiyle her zaman bana destek olmuştur. İş hayatına atılmış herkesin, kendisini motive edecek birine ihtiyaç duyduğu tartışmasız bir gerçek… Çünkü insanız ve aynı anda çok şeyi düşünmek zorunda kalabiliyoruz. Hele bir de kadınız yani iş hayatı dışında aynı zamanda hem anneyiz, hem eşiz, hem arkadaşız, hem dostuz… Hata yapma olasılığımız çok yüksek. Bu yüzden, etrafımızdan destek alabilmemiz çok önemli.

Eşimin yanı sıra bana yol gösteren, aynı sektörden arkadaşım Berna Oktay ve gece gündüz demeden nazımı çeken Uğur Gündoğdu’da en büyük destekçilerimdendir. Ailemin ve yakın çevremin desteği beni daha da motive etti. Onlara çok teşekkür ediyorum. Şunu belirtmeden geçemeyeceğim ; Algılarım açıldığından mıdır yoksa tesadüf müdür bilinmez ama bu süreçte tanıştığım kişiler genellikle işime katkı sağlayacak ya da destek veren kişiler olmuştur. Bu nedenle kendimi şanslı hissediyorum.

Bu işi yaparken ne tip sıkıntılarla karşılaştınız ve bunları nasıl aştınız? Sizce kişilerin kendi işini kurarken nelere dikkat etmesi gerekiyor? Hangi konularda bilgi sahibi olmak gerekiyor?
E -Ticaret sitelerinin sayısı günden güne artıyor. Ancak bu olumsuz değil tam tersine olumlu bir gelişme. Çünkü gelecekte artık herkes internet üzerinden alışverişlerini yapacak. Yani, bu sayı daha da artış gösterecek . Dolayısıyla yenilikçi olmak zorundayız. Mesela, ben her gün diğer alışveriş sitelerini takip ederim ve kendi sitemde nasıl farklılık yaratabileceğime kafa yorarım.

Yaşadığım zorluklar tabii ki oluyor. Vitrinmix.com’ un arka tarafına baktığımızda kurulum aşamasında sıkıntılar yaşadık. Çalıştığımız yazılım firmasının yetersiz destek vermesi bizi biraz yavaşlattı. Ancak bunun da üstesinden geldik. Bu nedenle özellikle çalışılacak firmalar konusunda önceden iyi araştırma yapmak gerektiğini düşünüyorum. Bunun dışında ürünlerini zararına ya da hiç kar etmeden satan firmalar var. Ticari olarak bunu doğru bulmuyorum. Bu sektörün içindeyseniz ve kaliteli ürün hizmeti sağlıyorsanız bunun bir karşılığı olmalı. Dolayısıyla başlarda bu haksız rekabet durumu biraz bizi zorluyordu. Ama ürünlerimizin kalitesinden dolayı bu durumu artık rekabet olarak görmüyorum. Sürekli Mmüşterilerimiz de bunu zaten biliyorlar.

İnternet Sitesi kurarken dikkat edilmesi gerekenlerin başlıcalarını maddeler halinde sıralarsak;
İyi bir ekip kurmak gerekiyor. 2 veya 3 kişi olsanız bile çok iyi organize olmak gerekiyor.
İnternet sitesi kurarken belli bir yazılıma sahip özel programlar kullanmanız gerekebiliyor. Bunu yapan firmalar var. Bu konuda mümkünse referans alabileceğiniz firmalarla çalışmak en iyisi. Bu biraz maliyetli olabiliyor. (1.500 – 4000 TL arası başlangıç paketi) .

Tedarikçi firmalarla yapılan sözleşmeleri çok dikkatli okumak ve entegrasyon kurabileceğiniz firmalarla çalışmak gerekiyor. Bu, işinizi daha da kolaylaştırıyor. Daha az maliyetli oluyor.
Orijinal ürün satan firmalarla çalışmak bize hep artı puan getirdi.

Kredi kartı kullanılacak ise güven verebilmek adına 3D Secure güvenlik sertifikasını almak gerekiyor.

Kapıda ödeme seçeneği sunmak müşteriler açısından önem taşıyor.

Kargo firması ile anlaşma sağlayarak 2 tarafı da memnun edecek şekilde gönderim yapıyoruz. Bu konuya müşterilerimiz çok dikkat ediyor.

Faturalı ürün alıp, faturalı ürün satıyoruz.

Maddi desteğe, ürünleri peşin alırken ve reklam için ihtiyaç duyduk ve bu nedenle uygun kredi veren bankalarla anlaşma sağlayarak sorunumuzu çözdük.

Her sektörde olduğu gibi bu sektörde de çok ama çok iyi araştırma yapmak gerekiyor. Ucuza mal edelim derken sonuca baktığınızda daha da pahalıya dönüşebiliyor. Biz araştırıyoruz, ağır ilerleyerek sağlam adımlar atmaya çalışıyoruz.

İş hayatında kadın olarak yer almanın zorlukları neler?

Bir kadın olarak sıkıntı yaşadığımı söyleyemem, tam tersi bizim sektörde bir artı olduğunu düşünüyorum. Dürüstseniz, işinizi iyi yapıyor ve kendinizden eminseniz sorundan çok çözüm odaklı başarı sağlayabiliyorsunuz.

Yaptığınız işten sonuç alabildiniz mi? İleriye dönük hedefleriniz?

Yeni bir firma olmamıza rağmen başlangıç için satış grafiğimizin her gün bir adım daha yükseldiğini söyleyebilirim. Bunun için çok çalışıyorum, çok çalışıyoruz…

İleriye dönük hedeflerim arasında birkaç proje mevcut elbette. Yakın gelecekte hayata geçirmek istediğim bir tanesini paylaşayım:

Çocuk Gelişimi mezunu olduğum için alerjik bünyeli çocukların ve ebeveynlerin ne gibi sıkıntılar çektiğini biliyorum. Ayrıca kozmetik ürünlerde de organik pazarın genişlemesine taraftarım. Bu nedenle gelecek hedeflerimden biri organik ürünler üretmek . Buna, sabunla çalışma yaparak başladık diyebilirim. Umarım ileride kendi markamızla organik ürünler satarak doğaya ve kendimize daha faydalı oluruz.

Kendi işini yapmak isteyen kadınlara önerileriniz neler?

Öncelikle cesur olsunlar. Walt Disney’in meşhur bir sözü vardır çok severim: ”Onların peşinden gidecek cesaretiniz varsa, bütün rüyalar gerçek olur!” Hepimizin hayalleri var ama bunu denemeden bilemiyoruz. Denedik olmadı diyebiliriz ama keşke dememeliyiz. Ben bu işi yapamam veya param yetmez demesinler. Muhakkak bir çözüm yolu vardır. KOSGEB ya da başka teşvik kredileri ile destek alabilirler. Bununla beraber tabii ki her işte olduğu gibi çok çalışmak gerekiyor. Masa başında yapılması gereken çok şey var. Biraz bütçe ile ürettikleri ve satmak istedikleri ürünleri internetten müşterilerle buluşturabilirler.

Konuyla ilgili sizden fikir almak isteyenlerin size ulaşabileceği bir e-posta adresi veya veya yaptığınız işle ilgili bilgi almak isteyenlerin girebileceği bir web sayfası var mı?

Her zaman destek olmak isterim

gulsel@vitrinmix.com
www.vitrinmix.com
adreslerinden her zaman ulaşabilirler.