E-Posta Mesajları Nasıl Olmalı?

Bir e-posta mesajının klasik postadan farklı olduğunun çoğumuz farkındayız. Bunun için e-postalarının sahip olması gereken 5 özelliği kısaca inceleyeceğiz. Nedir bu özellikler?

1. İzin
2. Değer
3. Sadelik
4. Etkileşim
5. İşlenme

İzin

Internet ahlakı ya da gösterişli adı ile Netiket gereği, işini ciddiye alan kurumlar gönderilenin izni olmadan onlara e-posta göndermez. Bu sadece bir ilke değildir, aynı zamanda alıcılar izinsiz e-postaya karşı ortaya koydukları tutumla çok net olarak SPAM, yani izinsiz e-postaya karşı olduklarını her fırsatta göstermektedir. İzinsiz e-posta gönderilen kişiler, söz konusu e-postanın içeriği ile ilgilenseler bile, gönderene karşı haklı bir güvensizlik geliştirmekteler. Öyle ya, bugün kişilik haklarımıza saygı göstermeyip SPAM gönderenler, yarın onlara verdiğimiz kredi kartı numaramızı da isteğimiz dışı kullanabilirler.

Değer

Gönderdiğimiz e-posta mutlaka alıcı için değerli bir şey içeriyor olmalıdır. Ticari veya değil. Eğer değerli bir şey (bilgi, fırsat vb.) sunmuyorsanız, kendinizi o e-postayı gönderip de sonradan değiştirilmesi çok zor olacak değersiz konuma sokmamalısınız.

Sadelik

E-posta mesajlarınızda anlatmak istediğiniz veya sunduğunuz ne ise bunu doğrudan yapmalısınız. Unutmayınız e-posta alıcıları her gün pek çok e-posta alıyor ve bunları süratle incelemek istiyorlar. Eğer gönderdiğiniz e-posta, alıcının e-postalarını inceleme hızını düşürüyorsa tıpkı önlerinde düşük hızda seyreden araca yaptıkları gibi sizin mesajınızı da geçerler.

Etkileşim

Internet kullanıcısı olmakla televizyon seyircisi olmak arasındaki fark etkileşimdir. Alıcılarınıza gönderdiğiniz e-postalarda onlara linkler ve anketler sunmanız onların katılımcı olmalarını sağlayacaktır.

İşlenme

E-posta mesajlarınızı işlemelisiniz. Gönderdiğiniz e-postada hangi linklere ne kadar tıklanmış, anketlere ne cevaplar alınmış vb. bilgileri almanız ve bunları kendinizi geliştirmek için kullanmanız Internet felsefesinin gereğidir. E-posta gönderdiğiniz kişilerin sizi aramasını beklemek gibi bir hata yapmamalısınız.

SONUÇ

Posta ile pazarlamayı Internet'te pazarlama ile karıştırmak sanal dünyadaki en vahim hatadır. Daha önceki yazılarımızda pek çok kez belirttiğimiz gibi Internet kullanıcısının öncelikli talebi bilgidir. Ancak bilgilendikten sonra, saptadıkları sorunun çözümü olacak ürünlere ilgi duymaktadırlar. Bu nedenle ucuzluk marketlerinin günlük indirimli ürünleri duyurdukları gibi e-postalar hazırlamaktan kaçınmalıyız.