Bakıp Geçen Müşteriyi Yakalamak; Hedefli Pazarlama, Yani Retargeting

Almak istediği ürün ile ilgili pek çok kanal ve sitede inceleme yapan kullanıcıyı karar verme aşamasında tekrar yakalayabilmek için, o kullanıcıya ilgilendiği ürünün reklamlarını göstermeye hedefli pazarlama, yani retargeting veya remarketing deniliyor.

Hedefli Pazarlama Sisteminin İşleyişi; Nereye gitsen reklam peşinde

Hedefli pazarlama sistemi ile çalışan bir sitede ürün incelendiğinde, ziyaretçinin tarayıcısına o ürün veya ürün grubu ile ilgili bir çerez (cookie) yükleniyor. Bilindiği gibi çerezler Internet tarayıcılarına web siteleri tarafından yüklenen zararsız, küçük metin dosyaları. Hatta yeni yasal düzenlemeler nedeni ile pek çok site sizi çerez kullandığı konusunda bilgilendirmektedir. Yani endişe edilecek bir şey yok. Basit bir izleme kodundan bahsediyoruz.

Sisteme dönersek, ürünü incelediğiniz sitenin eklediği bu bilgi, reklam verdiği sistem tarafından okunuyor ve ziyaretçiye ilgili reklamın gösterilmesi sağlanıyor.

Örneğin bir sitede bir bilgisayara baktıysanız. Daha sonra gittiğiniz bir gazetenin sitesinde, ilk baktığınız sitenin bilgisayar reklamı ile karşılaşıyorsunuz. Çünkü gazetenin reklam sunucusu tarayıcınıza bırakılmış izleme kodunu okuyarak, sizin bilgisayara bakan potansiyel müşteri olduğunuzu fark ediyor ve rasgele bir reklam yerine, sizi hedefleyen o reklamı gösteriyor.

Hedefli Pazarlamanın Etkinliği; Gerçekten İşe Yarıyor Mu?

Satışın basit bir koşulu vardır. Bir satışın gerçekleşmesi için müşterinin niyeti ve alım gücünün olmalı ve alım aşamasında karşısında veya zihninde olmalısınız. İşte bu nedenle hedefli pazarlama çok etkilidir. Müşteri, alım için hazır olduğunda, karşısında olmak, zihnindeki yerinizi tazelemek, satış başarısını önemli ölçüde yükseltir.

Hedefli Pazarlamanın Tadını Kaçırmayın

Hedefli pazarlama, yani retargeting imkanı sunan reklam ağları, bununla beraber pek çok yönetim imkanı da sunmaktadır. Reklamların tekrar gösterim zamanları, sıklığı, gösterileceği veya gösterilmeyeceği siteler gibi pek çok parametreyi ihtiyacınıza göre belirleyebiliyorsunuz.

Müşteri adayında SPAM algısı yaratacak kadar yoğun ve uzun süreli bir ayarlama yerine, daha ölçülü bir planlama ile çok daha başarılı olacağınızı söyeleyebiliriz.

Tüm dijital pazarlama araçlarında gerekli olduğu gibi, hedefli pazarlama modelini iyi kurabilmek için de, kendi gerçeklerinize hakim olmalısınız. Ölçüme ve analize dayalı olarak müşteri davranışlarını bilirseniz madden ve manen daha kazançlı bir kampanya planlarsınız.

Örneğin, müşterilerinizin ortalama 10gün içinde sizden ya da başkasından alım yaptığını biliyorsanız, hedefleme sürenizi buna göre ayarlar, ürünü çoktan almış müşteilere reklam yapmamış olursunuz. Buna benzer pek çok ayarlama yapabilirsiniz, ve yapmalısınız da.

Sonuç olarak, eğer online satışı ya da pazarlamayı düşünüyorsanız, hedefli pazarlama, yani retargeting, göz ardı etmemeniz gereken önemli bir kanaldır.