Saha Satış Ekiplerinde El Terminalleri ve Tablet Kullanımı

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Saha Satış Ekiplerinde El Terminalleri ve Tablet Kullanımı

Firmaların bünyesinde yer alan saha satış ekiplerini yönetmek, aslında tahmin edilenden çok daha zordur. Ekipte yer alan elemanların kurallara yeteri kadar uyup uymadığını kontrol etmek, onların gerçekleştirmesi gereken günlük aktiviteleri ve gidilmesi gereken rotaları ile alakalı yönlendirilmesinin kontrolünün yapılması için şimdilerde son teknolojinin beraberinde getirdiği ürünler kullanılmaktadır.

Böyle olunca da saha satış ekiplerinde el terminalleri ve tablet kullanımı her geçen gün artmaktadır. Stoklarda yer alan ürünler ile alakalı bilgiler, gün içerisinde satış ekibi ile paylaşılması gereken tüm bilgiler saniyeler içerisinde üyelere gönderilebilir.

Müşterinin Yanına Ofisinizi de Götürün

Ekiplerin her birinin kendilerine ait bir bölgeleri varsa ve satış işlemlerini genel olarak müşterilerinin yanlarına giderek gerçekleştiriyorlarsa saha satış ekiplerinde el terminalleri ve tablet kullanımı çok daha büyük bir öneme erişmiş oluyor. Böylece elemanlar müşterilerin yanlarına gittikleri zaman saniyeler içerisinde siparişleri girerek faturaları kesiyor, daha sonrasında kolay bir şekilde tahsilatlarını yapabiliyorlar. Sahada yapılacak olan işlemlerin tümü iş yerindeki kişiler tarafından en güncel yazılımlar üzerinden izlenebilecektir.

Geçmiş dönemlerde insanların bu işlem için uzun süreler boyunca iletişim trafiğinde olmak zorunda kalırlardı. Öncelikli olarak siparişler merkeze iletilir, buradaki stok durumuna göre müşteriye cevap verilir ve sipariş girişi yapılırdı. Şimdilerde el terminalleri ve tabletler sayesinde tüm bu süre tahmin edilenden de aşağılara düşürülmüş oldu. Bu tarz ekipmanların en büyük avantajlarının başında ise müşteriye anlık bilgiler verilme imkanı gelmektedir.

Mobil rapor sayesinde müşteriler siparişleri ile alakalı çok daha kısa süreler içerisinde bilgi sahibi olabileceklerdir. Üstelik teknolojik gelişmeler sonrasında artık ekipler rapor tasarım aracına sahip olan el terminalleri ve tabletleri ile kendi raporlarını kolay bir şekilde hazırlayabileceklerdir.

Konum ve Rota İzleme

Ekipleri sahaya gönderen işverenlerin bu konuda yaşadıkları en büyük sıkıntıların başında, ekiplerin ne yaptığını ya da hangi bölgede olduğunu izleyememek gelmektedir. Ancak yeni nesil el terminal ve tabletleri sayesinde bu durum da ortadan kalkmış oldu. İşverenler artık satış ekibi sahadayken onların hareketlerini saniyeler içerisinde inceleme fırsatına da erişmiş oluyorlar.

Üstelik saha satış ekiplerinde el terminalleri ve tablet kullanımı sonrasında ister anlık olarak, istenirse yapılacak işlemlere göre harita üzerinden izleme imkanına sahip olunmaktadır. Müşterilerin nerede olduğu koordinatlar üzerinden belirlendikten sonra ekiplerin müşteri ile nerede görüştüğü bilgisine kolaylıkla erişebilmektedir. Ekiplerin duraksama süreleri ve bu sürelerin daha çok nerede olduğuna dair bilgiler bu terminaller vasıtası ile işverenler ile paylaşılmaktadır. Böylece, saha satış ekipleri ve işveren arasındaki bilgi paylaşımı çok daha üst düzeyde olabilecektir. Sahada satış yapan ekiplerin gerek kendi ürünleri gerekse aynı sektör içindeki rakip ürünler ile alakalı bilgileri bulmak ve el terminalleri ile çok daha kolaydır.

Alo Ekip, Beni Duyuyor musun?

Bulunulurluk, stokta ve raflarda bulunan miktarlar, bu ürünlerin fiyat bilgileri ve değişimleri saniyeler içerisinde satış elemanlarına el terminalleri aracılığıyla iletilmektedir. Bu tabletler sayesinde GSM bağlantısı üzerinden elemanlar gün içerisinde kampanyalar, indirim ya da anlık fiyat değişimleri ile alakalı bilgileri ana merkezden aldıktan sonra müşterilerine iletebilmektedir. İletişim imkanları artan saha satış ekipleri el terminalleri ve tabletler sayesinde hızlıca pozisyon alabilmekte, sahada verimlilik çok artmaktadır.

Hızlı Geri Besleme

Yapılacak satış işlemleri sonrasında bu el terminalleri ile anket yapmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek de mümkün olacaktır. Saha satış ekipleri merkezleri ile güvenilir ve hızlı bir şekilde bilgi alışverişi yapabilecek ve bunun sonucunda da merkezde bulunan dağıtım sisteminin son durum takibi yapılacak, böylece satış işlemleri tahmin edilenden çok daha kolay bir şekilde de gerçekleştirilmiş olmaktadır.

Donanım ile Verimliliği Desteklemek

Rekabet yoğun dünyada verimli çalışmak büyümenin anahtarıdır. Saha satış ekiplerinin el terminalleri ve tabletler ile donatılması, ve elbette iyi bir iş yazılımına yapılan yatırım, şirketinizin rekabet avantajı yaratması için muhteşem fırsatlar sunmaktadır.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
10379 kere okundu

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Ekonominin kalbi KOBİ, KOBİ’nin ilacı teknoloji
Parmak İzi Okuyucu Sistemleri
KOBİ´ lere e-ticaretin getireceği avantajlar
Bedava İçerik Tarih mi Oluyor? -2-
Bakıp Geçen Müşteriyi Yakalamak; Hedefli Pazarlama, Yani Retargeting
E-İMZA: E-Devlet uygulamalarını kullanmanı en güvenli, en kolay yolu
Sosyal Medyada 8S
Teknoloji Geliştirme Merkezleri (TEKMER´LER)
İşinize Ait Websitenizi Test Etmenin 8 Yolu
Dış Kaynak Çağrı Merkezi Seçimi Nasıl Yapılmalı?
Satış sonrası hizmetlerde standartlaşma protokolü
BT Yatırımları Yönetim Katında Şimdi Daha Çok Konuşuluyor
Bulut bilişime geçiş için zihniyet değişikliği şart
B2C nedir ?
TÜBİDER Bilişim Vizyon 2010

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

KOBİ´lerde ihracat sorunları

KOBİ´lerde ihracat sorunları

KOBİ´lerin dış ticarete ve ihracata yönelik en büyük sorunları sıralanırken, teknoloji kullanımı, finansman, dış pazarlardaki sert rekabet, ön plana çıkıyor.

OFİS VE İNSAN

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

Önyargı Nedir? Önyargılı Olmanın Zararları Nelerdir?

Paylaşımlı Ofis Nedir, Ne Yarar Sağlar?

Paylaşımlı Ofis Nedir, Ne Yarar Sağlar?

Başta mâliyet unsurları olmak üzere muhtelif menfi sebeplerden ötürü salt bir firmaya ya da kuruluşa ait ofisler düzenlenemiyorsa, çare paylaşımlı ofislerde aranmalıdır.

İŞ DÜNYASI

Ayna ayna kurumsal KOBİ kimliğimi söyle bana

Ayna ayna kurumsal KOBİ kimliğimi söyle bana

Şirketiniz size benzemeli mi? Benzemeyecekse neye benzemeli?

HUKUK / MUHASEBE

Vergi İdaresindeki Değişimler (2.Bölüm)

Vergi İdaresindeki Değişimler (2.Bölüm)

Vergi İdaresindeki Değişimin Farkında mısınız?