Proje Yönetiminde Kalite Güvencesi ve Kalite Kontrol Kavramları

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Proje Yönetiminde Kalite Güvencesi ve Kalite Kontrol Kavramları

Bu makale kalite güvencesi ve kalite kontrolünün tanımını, örneğini, farklılıklarını ve faydalarını anlatmaktadır. Kalite güvencesi ve kalite kontrolü benzer görünse de, bunlar bir kuruluşun gerçekleştirmesi gereken farklı ve çok önemli faaliyetler olduğu bir gerçektir.

Saç kurutma makinesi bir üründür ve saçımızı yakmadan veya herhangi bir elektrik sorununa yol açmadan kurutma işlemini yaparsa, kaliteli bir saç kurutma makinesi diyebiliriz.

ISO 9000, kaliteyi sağlamak için bir sistem ve standart ailesidir. ISO 9000, kaliteyi ortaya konan gereksinimlerin ne kadar karşılandığını tanımlayan bir parametre olarak tanımlar.

Bir saç kurutma makinesi söz konusu olduğunda, karakteristik özellikleri saçları ve çevredeki alanları yakmadan kurutmak veya herhangi bir elektrik sorununa neden olmamasıdır.

Bununla birlikte, bir üründe kaliteyi sağlamak için çeşitli süreçler gerçekleştirilmelidir. Kalite Güvencesi ve Kalite Kontrol bu tür iki süreçtir.

Kalite Güvencesi: Gereksinimler ve Kontrol Ölçümleri

Kalite güvencesi yapabilmek için kalite gereksinimleri ve kalite kontrol ölçümleri gereklidir.

Yeni bir ürün oluşturulduğunda, bir dizi ürün kalite gereksinimi yazılır. Bu gereksinimleri karşıladıklarından emin olmak için gerçek kalite kontrol ölçümleriyle karşılaştırılır.

Kalite gereklilikleri bir ürünün planlama aşamasında oluşturulurken, kalite kontrol ölçümleri yalnızca ürün uygulama aşamasında tamamen oluşturulduğunda yapılabilir. Kalite kontrol ölçümleri gereksinimlere göre denetlendikten ve uyuşmadığında, ürün herhangi bir hatayı düzeltmek için yürütme ekibine geri gönderilebilir. Gereksinimler ölçümlerle eşleşiyorsa, kalite güvence süreci başarılı kabul edilir.

Bir denetim yapıldığında, kalite güvencesi faaliyeti olarak kabul edilir. Denetim bir örneği dikkate alır ve gerekliliklerle karşılaştırır.

Kalite kontrol

Kalite kontrol tipik olarak, projenin veya sürecin fiili uygulaması gerçekleştiğinde ölçümlerin not edilmesini içerir. Ürün veya hizmetin gerekliliklere göre kontrol edilmesi ve ölçümlerin kaydedilmesi kalite kontrol olarak özetlenebilir. Denetim, kalite kontrolde kullanılan araçlardan biridir. Ürün, işlem veya sistem denetlenir ve değerler kaydedilir.

Kalite güvencesi ve kalite kontrol kavramlarını en iyi şekilde anlamak için bir ürünü örnek olarak kullandık. Ancak, proje yönetimi yöntemlerine, süreçlerine ve sistemlerine hem kalite güvencesi hem de kalite kontrolü uygulanabilir.

Kalite güvencesi

Kalite güvencesi ve kalite kontrol arasındaki farkı daha iyi anlamak için şöyle bir eşitleme yapabiliriz. Kalite güvencesi, arıza önleme sistemi ile ve kalite kontrol ise arıza tespiti için bir sistem olarak eşitlenebilir. Test, kalite kontrol olarak kabul edilebilecek bir süreçtir. Kalite Kontrol hataları tespit ederken, kalite güvencesi nihai teslimatın hatasız veya limitler dahilinde olmasını sağlayan bir süreçtir.

Toplam Kalite Yönetimi

Toplam kalite yönetimi, kaliteye ilişkin her şeyi en baştan en sona kadar kapsayan bir sistemdir. Bu kapsama işletmede çalışan işçilerden başlamakta, ve müşteriye kadar sürmektedir ve bu süreçlerde en büyük ile sürekli gelişim ilkesidir. Toplam kalite yönetiminde hiçbir zaman durmak ya da yeterli gelmek yoktur. Her zaman yapılacak bir şeyler vardır. TKY'nin en büyük özellikleri hataları ayıklama düşüncesini bırakıp, hiç hata yapmama yoluna gitmektir. Örgütte her şey istatistiksel ve bilimsel olarak takip edilip, kalite – maliyet ilişkisi kurulur. Bu ilkeler ise işletmeyi ve müşteri mutluluğa götürmektedir.

Makale Özeti

Kaliteye bağlı kalmak, kuruluşun müşteri gereksinimlerini karşıladığı veya aştığı anlamına gelir. Kalite kontrol ve kalite güvence süreçleri, yüksek kaliteli bir ürünün yaratılmasını sağlar ve aynı zamanda atığın ortadan kaldırılmasını, operasyonların verimliliğinin arttırılmasını sağlar. İşin büyümesini sağlayan müşteri memnuniyeti artar, aksi takdirde yeniden çalışmaya harcanacak çok para tasarrufu sağlanır. Yüksek kaliteli bir ürün yaratmak, herkesin gurur duyduğu ekip moralini geliştirir. Genel olarak yatırım yapmak ve kalite süreçlerini takip etmek, işletmelere uzun vadede son derece yardımcı olur.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
1629 kere okundu

Sezgin Koyun

1991 Bursa doğumluyum. 

Kütahya Dumlupınar Üniversitesinde Pazarlama Yüksek Lisans mezunu ve İşletme doktora öğrencisiyim.





iletisim@sezginkoyun.com
sezginkoyun.com

yazarın diğer yazıları için tıklayın

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

İş Dünyasında Riskler
Tübider RoHS (Kurşunsuz Üretim) Testleri Sonuç Raporu
Kurumsal Yönetim Anlayışı
Şirket Birleşmelerinde Fiyat Tespiti
EFQM Mükemmellik Modeli ve Balanced Scorecard (Kurum Karnesi)
Uluslararası kalite belgeleri ve işaretleri
Altı Sigma ve Toplam Kalite Yönetimi
Kalite
Nano Teknoloji nedir
Karmaşıklık Maliyettir
Sosyal Sorumluluk
CE Markalama nedir?
Verimsizlik Yolsuzluktan Daha Kötü
KOBİ´ler ve AQAP Belgesi
Performans Yönetimi

DIŞ TİCARET

Yurtdışı KOBI Kredileri

Yurtdışı KOBI Kredileri

Bankalar yurt dışı mali piyasalardan veya Uluslararası kuruluşlardan gerek borçlu gerekse Türkiye Cumhuriyeti garantörlüğünde aracı banka sıfatı ile temin edilen orta ve uzun vadeli yabancı kaynakların yatırımcı firmalara kullandırılmasına aracılık etmektedir.

OFİS VE İNSAN

Ergonomi nedir?

Ergonomi nedir?

Ergonomiye kısaca fiziksel çevrenin insana uyumlaştırılması süreci diyebiliriz. Günümüz endüstri çağında makine-insan arasındaki artan ilişkiler, insana uyumlu çevre, eşya, makine, ofis vs. gibi fiziksel çevre birimlerinin yaratılması çabalarını zorunlu kılıyor.

Ofis ortamında bilgisayar ağı kurulumu

Ofis ortamında bilgisayar ağı kurulumu

İki ve daha çok bilgisayarın birbirine bağlanmasına bilgisayar ağı (Network) denir. Ağ içindeki bilgisayarlar birbiriyle iletişim kurabilirler ve veri paylaşırlar.

İŞ DÜNYASI

Performans değerlendirme sonucuna işçinin verdiği cevabın savunma sayılamayacağı konusu

Performans değerlendirme sonucuna işçinin verdiği cevabın savunma sayılamayacağı konusu

Yargıtay 9. Hukuk Dairesi, performans değerlendirmesinde başarısız sonuç alan işçinin bu değerlendirmeye ilişkin cevabının savunma olarak kabul edilemeyeceğini dile getirmiştir.

HUKUK / MUHASEBE

Özel Sigortalara Ödenen Primler Şirkette Gider Yazılır mı

Özel Sigortalara Ödenen Primler Şirkette Gider Yazılır mı

Özel sigortacılık uygulamalarında şahıslar için yapılan sağlık sigortası, yaşam sigortası, bireysel emeklilik gibi sigorta kollarının da hızla geliştiği görülmektedir.