Logitech ve İnovasyonu Markalamak

Başarılı markalama böyle karşılanmamış ihtiyaçlar üzerinden doğar. Müşterilerin, tekrarlanan ve şiddeti yüksek, karşılanmamış ihtiyaçları markalaşma için fırsatlar sunar. Yeter ki tespit edilebilsin.

Logitech'ten devam edersek, web sitelerini ve teknoloji marketlerinde ürünlerini daha dikkatlice inceledim. Ve Mouse konusunda ciddi yenilikler yaptıklarını gözlemledim. Özellikle bir teknoloji marketinde başarılı bir Merchandising ile sunumlarını kuvvetlendirmişlerdi.

Fakat Logitech bu özelliğini ve faydasını bilinçli ve stratejik bir şekilde sunmuyordu. İşte bu noktada çok ciddi bir fırsatı kaçırdığını düşünmeye başladım.

Logitech, bilgisayar aksesuarları pazarında sektörde iyi bir pozisyon almış bir markadır. Ürün çeşitliliği, özellikleri, tasarımları, dağıtımı, fiyatı hatta ismi ile kuvvetli bir marka değerine sahiptir. Kuşkusuz böyle bir markanın tek ürün ve o ürüne ait tek özellik üzerinden marka iletişimi yapmasını önermiyoruz. Fakat, yoğun rekabette eğer rakiplerinize karşı bir üstünlüğünüz varsa bunu kullanmalısınız.

İşte bu aşamada inovasyon markalaması şirketlere bir çözüm sunuyor. Bir inovasyou markalamak aslında "markalı bir farklılaştırıcı" geliştirmektir. Başka bir deyişle sahip olunan farklılığın markalaştırılmasıdır.
İnovasyon markalaştırmasını literatüre kazandıran David Aaker olmuştur. İnovasyon markalamasında hedef ürün veya hizmetin markalaştırılması değildir. Bu ürünün veya hizmetin sahip olduğu farklılaştırıcı bir noktanın, yani bir özellik, içerik, teknoloji ya da programın markalaştırılmasıdır. Aaker, inovasyonun önemli ve sürekli bir farklılaşma noktası yaratma potansiyeli varsa, mutlaka farklılaştırılmasını tavsiye eder.

Peki bir markalaşma potansiyeli sunan inovatif farklılaştırıcılar neler olabilir? Aaker bunun için beş nokta tanımlar;

• Özellik
• İçerik
• Teknoloji
• Hizmet
• Sunulan ürün/hizmeti etkileyen bir program.*

İnovasyon markalamasında da hedef, ürün markalaması ile aynıdır. İnovasyonu sahiplenmek, güvenilirlik sağlamak ve iletişimi daha kolay ve hatırlanır hale getirmektir.

Logitech Mouse'larının sahip olduğu uzun ömürlü pil kullanım özelliği tam da böyle bir farklılaşma noktasıdır. Bu özelliği isimlendirmesi, sahip çıkması, yeni ürünlere doğru genişletmesi, farklı ürünlerde (örneğin fotograf makinesi) kullanılabilir hale getirmesi ile pozisyonunu kuvvetlendirecek ve marka portföyünü zenginleştirmiş olacaktır.

*Kaynak: Markalama; David Aaker, Medicat