Duygusal Bilançolara Bakma Zamanı

Bu yazıyı paylaş

Duygusal Bilançolara Bakma Zamanı konu resmi

Geçmişte işletmelerin performans ölçütü finansal bilançolardı. Her yılın son günü finansal raporlara bakılır en sondaki verilere göre başarı ya da başarısızlık teşhisi konurdu. Bu veriden kastımız kar ya da zarar idi. Ama artık farklı bir bilanço var.

Kar, zarar, satış, maliyet gibi verilerden daha önemli bir değer bu.

Artık, en az finansal bilançolar kadar önemli bir ölçütün daha olduğu anlaşıldı.

Duygusal bilanço.

İşletmede, insani anlamda kırgınlıklar, üzüntüler, hayal kırıklıkları bir tarafta. Mutluluklar, sevinçler, coşkular, sosyal tatmin duygusu bir tarafta.

Duygusal bilançonun en net tanımı bu.

Başta turizm olmak üzere, bundan böyle bütün sektörler bu yeni bilançoyu dikkate almak zorundalar. Hem de yılsonuna bırakmadan. Her hafta ve mümkünse her gün.

Bu bilanço, excel tablolar ya da raporlarla ortaya çıkmaz.

Bizzat yapılan gözlem sonuçlarına göre belirlenir.

Çıplak göz ile ve ofislerin dışında ölçülür.

En iyi gözlemler, işletmelerin bahçelerinde, çalışanların kullandığı kapılarda, dinlenme alanlarında, soyunma odalarında, tuvaletlerde, yemekhanelerde yapılır.

En doğru gözlem sonuçları, herkese dokunmakla elde edilir.

Duygusal bilançolar tablolara dökülmez. Zira matematik veriler değillerdir.

Adı üstünde..

Duygu ile ilgilidir.

Empatidir.

Anlamaktır.

Duygusal Bilançoyu işletme politikalarına dahil etmeyenlerin işi zor.

Bu muhasebenin odağında ise tek bir duygu var.

Çalışan mutluluğu.

Bu bir ayrıcalık ya da lütuf değil, kalıcı başarıların itici gücüdür. Ekipler kendilerini değerli hissettiklerinde beklenen performansın da ötesine geçerler.

Mutlu çalışan daha bağlıdır.

Daha yaratıcıdır.

Daha insan odaklıdır.

Duygusal Bilanço artık dikkate alınmalıdır

Mutlu bir işyerinde moraller hep yüksek olur. Morali yüksek ekipler daha kolay ve bir o kadar da derin işbirlikleri kurabilirler.

İşten ayrılmalar azalır.

Kıdemli kadrolar kurum kültürünü sahiplenir ve zenginleştirir.

Çalışan sadakati rekabette büyük üstünlük sağlar.

Nedeni çok basittir.

Mutlu çalışan işini sever. Çalışmayı şevkle sürdürür. Daha üretkendir.

Ürün ve hizmetin kalitesini önemser.

Bu da şirketin performansına yansır.

Şimdi, kayıtlara bir sayfa daha ekleme zamanı.

Duygusal Bilanço.

Kobitek'e ücretsiz üye olun

Etiketler:

duygu çalışan mutluluğu

Adil Gürkan

Mengenli olmakla gurur duyan bir Anadolu insanıyım.

Mutfağa, Sanata, Doğaya, Hayvanlara, Estetiğe, Bilgiye, Spora tutkunum.

Darüşşafaka Lisesi’nde, insan olmak, merhamet, anlayışlı olmak, bilime inanmak, özgüven, kendini doğru ifade etmek, yaratıcılık alanlarında eğitim aldım.

Hacettepe Üniversitesinde, Türkiye’yi, Dünyayı, Bilimi, İnsanı, Sosyal Bilimleri, İşletmeciliği, Turizmi, Ağırlama sanatlarını öğrendim.

Amerika Otel ve Moteller Birliği Eğitim Enstitüsünden Otelciliğin evrensel kurallarını, inceliklerini, küresel kültürü anlamayı öğrendim.

1986 yılında otelciliğe başladım. O günden bu yana kendimi ev sahibi olarak gördüğüm otellerde, konuklarımıza mutlu tatiller yaşatmak için çabalıyorum.

Bu gün itibarıyla, çalışan ya da Üniversitelerdeki gençlere bilgimi, görgümü, deneyimlerimi ve önerilerimi sunarak, onların gelişmesine katkı sunuyorum.

Türkiye’nin en büyük Yerli Zinciri Kilit Hospitality Group’ta Kurumsal İletişim ve Eğitim Direktörü olarak dinamik çalışma hayatımı sürdürüyorum.

Bir kitabım yayınlandı; Dinozor Turizmcinin Anıları

Aşağıdaki alanlarda risk yönetimi danışmanlığı