Kültür Reklamı Kahvaltıda Yer

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook

ya da

Kobitek Takip Servisi

Bir dostumuza ev hediyesi almamız gerek. Karım dün Facebook’ta bir firmanın ilanını görmüş, zaten Bağdat Caddesinde bir iki işimiz daha var, “Oraya gidelim” dedi.

Kızım da bize katıldı, yolda dostumuzun ihtiyaçlarını tam olarak bilmediğimiz için hediye çeki almaya karar verdiler.

Mağazaya girince kasaya yaklaştılar ve görevliye hediye çeki almak istediklerini söyledi kızım. Görevli önce boş bakışlarla baktı, kızım konuyu biraz daha açmak gereğini hisseti ve hediye alacağımız kişinin ihtiyacını seçebilmesi için 300 liralık hediye çeki vermek istiyoruz açıklamasında bulundu.

“Biz hediye çeki satmıyoruz” diyen görevli ağır ağır bir çekmeceyi açarak bir kart çıkardı ve “kart satıyoruz” dedi.

!!!!!!!!!!!

Bu arada dikkatinizi tekrar ilana çekmek isterim, kullanılan ibare “hediye çeki”.

Ehh, durum anlaşıldı, kızım “peki 300 liralık KART alırsak 100 liralık da HEDİYE KARTI alabiliriz herhalde” dedi.

Yanıt:

“Hayır, bu kampanya sadece ürün alımları için geçerli.”

Ve tabi mağazayı terk ettik.

Kafamızdaki sorular;

  • Hediye çeki ile hediye karı arasındaki fark ne?
  • Kart ürün değil mi?
  • 300 lira kasaya girmiyor mu?
  • Görevli yeterince bilgilendirilmiş mi?
  • Satış yapmak istemiyorlar mı?

Tabi sorular aslında bu değil, sorun şirket kültürü. Taaaa tepelerde bazı insanlar stratejiler belirliyor, para harcayıp uygulamaya koyuyor, ama asıl müşteri ile yüz yüze olan ve mağazacılığın temel direği olan mağaza çalışanlarını bilgilendirmiyor. Muhtemelen o stratejiler belirlenirken temel direk olan insanların fikri bile alınmıyor.

Her zaman yazdığım şetleri artık tekrarlamak istemiyorum ama kaybedilen müşteriye mi yanarsın, adam yerine koymadığın çalışanları mı kaçırırsın, boşu boşuna reklam bütçeleri mi harcarsın.

“Kültür, stratejiyi kahvaltıda yer” der Drucker, artık bir şirketin devamlılığı şirket kültürü ile çok yakından ilgili.

772 kere okundu

Tufan Karaca

1954 doğumlu olan Karaca eğitimini Kadıköy Maarif Kolejini tamamladıktan sonar Virginia Polytechnic Institute and State University’de tamamlamıştır. 32 yıllık profesyonel yaşamının yaklaşık 15 yılını çeşitli ülkelerde, yabancı firmalarda üst düzey yöneticilik yaparak geçirmiştir.

Türkiye ve Azerbeycan'ın ilk yapı marketlerinin, Romanya ve Montenegro'nun ilk AVM'lerinin kuruluşunda yöneticilik yapan Karaca aynı zamanda Türkiye'deki ilk kitap ve müzik mağazalarının kuruluşunda da yer almıştır. 

Önceki yıllarda Yeditepe Üniversitesi, İşletme Fakültesi’nde 2 dönem MBA dersi de vermiş olan Karaca halen Özyeğin Üniversitesinde Girişimcilik dersi vermekte, yönetim danışmanlığı yapmakta ve yönetim eğitimleri vermektedir.

http://blog.tkaraca.com

yazarın diğer yazıları için tıklayın

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun

DIŞ TİCARET

Nasıl ihracat yapabiliriz ?

Nasıl ihracat yapabiliriz ?

6.1.1996 tarih ve 22515 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan İhracat Yönetmeliğinin 4 üncü maddesinin (e) bendine göre, ihraç edeceği mala göre ilgili ihracatçı birliğine üye olan, gerçek usulde vergiye tabi (tek vergi numarası sahibi) gerçek ve tüzel kişi tacirler, esnaf ve sanatkar odalarına kayıtlı olup üretim faaliyetiyle iştigal eden esnaf ve sanatkarlar ile joint-venture ve konsorsiyumlar ihracatçı olarak tanımlanmıştır.

OFİS VE İNSAN

Ofis Aydınlatması

Ofis Aydınlatması

Ofis aydınlatması ya da işyeri ışıklandırma düzeni, hem sağlık hem de çalışma verimliği açılarından üzerinde durulması gereken konular. İşyerinin her şeyden önce personelin huzurlu çalışmasına olanak verecek bir atmosfere sahip olması hepimizin kabul ettiği bir gerçektir.

Hayal Kurmanın Önemi, Hayal Etmenin Gücü ve Motivasyonu

Hayal Kurmanın Önemi, Hayal Etmenin Gücü ve Motivasyonu

Hayal Kurmanın Önemi, Hayal Etmenin Gücü ve Motivasyonu

İŞ DÜNYASI

İş Dünyasında Sorumluluk Bilinci ve Sürdürülebilirlik

İş Dünyasında Sorumluluk Bilinci ve Sürdürülebilirlik

Sizlerinde çok iyi bildiği gibi, sorumluluk veya sorumluluk bilinci; görevlerini bilmek ve onları yapmaya çalışarak, sonuçlarına katlanmaktır.

HUKUK / MUHASEBE

Vergi İdaresindeki Değişimler (1.Bölüm)

Vergi İdaresindeki Değişimler (1.Bölüm)

Vergi İdaresindeki Değişimin Farkında mısınız?

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi