Kültür Reklamı Kahvaltıda Yer

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook

ya da

Kobitek Takip Servisi

Bir dostumuza ev hediyesi almamız gerek. Karım dün Facebook’ta bir firmanın ilanını görmüş, zaten Bağdat Caddesinde bir iki işimiz daha var, “Oraya gidelim” dedi.

Kızım da bize katıldı, yolda dostumuzun ihtiyaçlarını tam olarak bilmediğimiz için hediye çeki almaya karar verdiler.

Mağazaya girince kasaya yaklaştılar ve görevliye hediye çeki almak istediklerini söyledi kızım. Görevli önce boş bakışlarla baktı, kızım konuyu biraz daha açmak gereğini hisseti ve hediye alacağımız kişinin ihtiyacını seçebilmesi için 300 liralık hediye çeki vermek istiyoruz açıklamasında bulundu.

“Biz hediye çeki satmıyoruz” diyen görevli ağır ağır bir çekmeceyi açarak bir kart çıkardı ve “kart satıyoruz” dedi.

!!!!!!!!!!!

Bu arada dikkatinizi tekrar ilana çekmek isterim, kullanılan ibare “hediye çeki”.

Ehh, durum anlaşıldı, kızım “peki 300 liralık KART alırsak 100 liralık da HEDİYE KARTI alabiliriz herhalde” dedi.

Yanıt:

“Hayır, bu kampanya sadece ürün alımları için geçerli.”

Ve tabi mağazayı terk ettik.

Kafamızdaki sorular;

  • Hediye çeki ile hediye karı arasındaki fark ne?
  • Kart ürün değil mi?
  • 300 lira kasaya girmiyor mu?
  • Görevli yeterince bilgilendirilmiş mi?
  • Satış yapmak istemiyorlar mı?

Tabi sorular aslında bu değil, sorun şirket kültürü. Taaaa tepelerde bazı insanlar stratejiler belirliyor, para harcayıp uygulamaya koyuyor, ama asıl müşteri ile yüz yüze olan ve mağazacılığın temel direği olan mağaza çalışanlarını bilgilendirmiyor. Muhtemelen o stratejiler belirlenirken temel direk olan insanların fikri bile alınmıyor.

Her zaman yazdığım şetleri artık tekrarlamak istemiyorum ama kaybedilen müşteriye mi yanarsın, adam yerine koymadığın çalışanları mı kaçırırsın, boşu boşuna reklam bütçeleri mi harcarsın.

“Kültür, stratejiyi kahvaltıda yer” der Drucker, artık bir şirketin devamlılığı şirket kültürü ile çok yakından ilgili.

656 kere okundu

Tufan Karaca

1954 doğumlu olan Karaca eğitimini Kadıköy Maarif Kolejini tamamladıktan sonar Virginia Polytechnic Institute and State University’de tamamlamıştır. 32 yıllık profesyonel yaşamının yaklaşık 15 yılını çeşitli ülkelerde, yabancı firmalarda üst düzey yöneticilik yaparak geçirmiştir.

Türkiye ve Azerbeycan'ın ilk yapı marketlerinin, Romanya ve Montenegro'nun ilk AVM'lerinin kuruluşunda yöneticilik yapan Karaca aynı zamanda Türkiye'deki ilk kitap ve müzik mağazalarının kuruluşunda da yer almıştır. 

Önceki yıllarda Yeditepe Üniversitesi, İşletme Fakültesi’nde 2 dönem MBA dersi de vermiş olan Karaca halen Özyeğin Üniversitesinde Girişimcilik dersi vermekte, yönetim danışmanlığı yapmakta ve yönetim eğitimleri vermektedir.

http://blog.tkaraca.com

yazarın diğer yazıları için tıklayın

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

İhracat Şekline Göre KDV İstisna ve İade Uygulamaları

İhracat Şekline Göre KDV İstisna ve İade Uygulamaları

İhracat Şekilleri, Dış Ticaret Müsteşarlığınca yayınlanmış olan İhracat Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Yönetmelik, 22.12.1995 tarih ve 95/7623 sayılı Bakanlar Kurulu Kararıyla yürürlüğe konulan İhracat Rejimi Kararına dayanılarak hazırlanmaktadır.

OFİS VE İNSAN

Ergonomik Kullanım: Klavye ve Mouse

Ergonomik Kullanım: Klavye ve Mouse

Bilgisayar başında geçirdiğimiz zamanlar gün geçtikçe artıyor. Evde ya da ofiste çalışma sürelerimizin büyük bir kısmını (Bazı işlerde neredeyse tamamını) bilgisayar karşısında ve masa başında geçiriyoruz.

Çalışma Hayatında Gelecek Dijital İK ile İnşa Edilecek

Çalışma Hayatında Gelecek Dijital İK ile İnşa Edilecek

Bir önceki makalemi okuyan sevgili dostlarımın hatırlayacağı üzere, konu; iş dünyamızdaki kuşak çatışmaları ve bunun insan kaynaklarına yansıması ve de kuşaklararası hoşgörü/anlayışın, kariyer planlamasındaki önemiyle ilgili bir takım görüşlere yer vererek, kurumsallaşma ya da kurumsallaşamama üzerine, ilginç değerlendirmeler şeklindeydi.

İŞ DÜNYASI

Turistin vazgeçmediği ülke Türkiye, oda-konaklama gelirlerinde sinyal veriyor

Turistin vazgeçmediği ülke Türkiye, oda-konaklama gelirlerinde sinyal veriyor

Deloitte, yayınladığı “Konaklama Vizyonu Avrupa Performans Değerlendirmesi – Kış 2009” raporu ile turizm ve konaklama sektörünün 2009 performansını gözden geçirdi

HUKUK / MUHASEBE

Freelance Yaptırılan İşlerin Muhasebeleştirilmesi

Freelance Yaptırılan İşlerin Muhasebeleştirilmesi

Son dönemlerde pek çok farklı işletme, bünyesinde yapılması gereken çeşitli işleri freelance çalışan kişilere yaptırmaya başladı.

KOBİMOBİL