Siteniz Yeterince Konforlu mu?

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Siteniz Yeterince Konforlu mu?

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

Konforlu Hissetmeleri için Ne Yapmalı?

Bir web sitesinin konforlu olmasını sağlamanın iki yolu var

  • Prosedürlerin Yeterince Açık Olması
  • Ziyaretçiye saygı duyulması

Genelde web ziyaretçilerinin başka türlü insanlar olduğu gibi yanlış bir kanıya kapılırız. Oysa ki, hepimiz ne yapacağımızı tam olarak bilmediğimiz durumlarda kendimizi rahatsız hissederiz. Bunun nedeni, aptal durumuna düşmekten korkmak ve ne yapacağını bilmemenin getirdiği özgüven eksikliğidir. Bu nedenlerle bir web sitesi ziyaretçiye net olarak şu bilgileri vermelidir.

  • Web Sitemizin Amacı
  • Ziyaretçi burada ne bulabilir?
  • Bundan sonraki adım ne olacak?
  • Burada Neler yapabilirler?

Eğer ziyaretçilerinize bunları net olarak açıklarsanız, onlar da kendilerini konforda hisseder ve böylece sonraki adımlara geçmekte tereddüt etmezler. Çünkü bu gezinin sonunun nereye varacağını ve kendisinin ne elde edeceğini bilirler. Neleri açıklamanız gerektiğini bulmakta zorlanırsanız, kendi acemilik döneminizi düşünün.

Ziyaretçiye saygı duymak ise, onun için işleri kolaylaştırmak demektir. Ziyaretçi her hangi bir ürünle ilgilenirken, aklına takılabilecek sorular için cevap sayfalarınız olmalı ve bu sayfalar linkler. Mümkünse bu tür, ilave açıklama yapan sayfaların yeni pencere olarak açılmasını sağlamalısınız. Böylece ziyaretçiniz asıl ilgilendiği sayfadan çıkmadan, ihtiyacı olan bilgiye ulaşır. Elektrikli ev aleti satan bir ithalatçı iseniz, ziyaretçinizin aklına, satın almak üzere olduğu aletin kaç volt gerilim ile çalıştığı gelebilir. Bu durumda kendi kendine tahmin yapmak durumunda kalır. Örneğin Amerika orijinli bir üründen bahsediyorsak, ziyareti satın almadan önce, aletin 220V mu 110V mu gerilim ile çalıştığını merak edebilir. Haklıdır da, çünkü bu tür bir sorun yaşarsa, aldığı ürün işe yaramayacaktır, ama eğer teknik gereksinimler ya da benzer isimde bir link ile bu bilgileri veren bir sayfayı da sunarsanız, bu tereddütü ortadan kaldırmış olursunuz.

Örneğin güvenli sipariş verilebilen sayfalara ulaşan bir link kullandığınızda 'Güvenli Sipariş' diye bir link yerine 'Güvenli Sipariş Vermek İçin Tıklayın' şeklinde bir link ve hemen yakınında da 'Neden Güvenli Sipariş Vermeliyim?' diye bir link kullanmanız halinde, ziyaretçi istediği bilgiye ulaşmış olacaktır. Ve tabii bu örnekte de olduğu gibi ana başlık, ya da kısaltma kullanarak link vermek yerine '.. için buraya tıklayın' şeklinde net bir link vermeniz daha etkin olacaktır.

Ya da, ziyaretçinin doldurduğu formu kontrol eden sciptiniz 'hatalı ya da eksik giriş yaptınız' gibi bir mesaj döndüreceğine 'e-posta adresini hatalı girdiniz' gibi bir mesaj döndürdüğünde ziyaretçiniz doğal olarak sorunu hemen anlayacak ve kendini rahat hissedecektir.

Kısaca, ziyaretçinizin kafasında oluşabilecek tereddütleri giderebilecek, acemi birisinin de kolayca anlayabileceği, faydanın açıkça belirtildiği anlaşılır bir düzen, gerçek kazanç olacaktır. Ziyaretçi ya da müşterinizin aptal olduğunu düşünmeyin, ama tıpkı sizin gibi, bazı şeyleri az, bazı şeyleri çok bildiğini, bazı şeyleri kolay anlayıp, bazı şeyleri anlamakta zorlanabileceğini gözönünde bulundurun.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
4800 kere okundu

Etiketler: internet

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Javascript Nedir?
TÜBİDER Bilişim Vizyon 2010
Banner Reklamlar
İşletim Sistemleri - Linux
Sosyal ağlarda siber suçlulara hedef olmamak için yapılması gerekenler
Affiliate-Associate Yani İşBirliği Uygulamaları
PayPal ile Alışveriş Yapmak
Arama motoru türlerine göre strateji nasıl oluşturulur? -1-
Infografik nedir, nasıl hazırlanır?
E-iş süreçlerinin uygulama alanları
Düzenli ve Çok İşlevli Notlar Almak için Evernote
Düğmeye bas, anında açılsın, insan gibi öğrenip konuştuğunuzu anlasın!
Blog Nedir?
Verimli bir e-ticaretin odak noktası: Web sitesi
CD-R ve CD-RW

DIŞ TİCARET

Altın Taht Krallık Ülkesi Gana

Altın Taht Krallık Ülkesi Gana

Gana ile ticaret yapmak ya da orada yatırım yapmak için bilmeniz gerekenler, Kültürel farklarımız, dikkat etmeniz gerekenler... Bölgede yıllardır iş geliştiren Didem Aydoğan yazdı.

OFİS VE İNSAN

Hedef Belirleme ve Hedeflerinizi Hayata Geçirmenin 8 Adımı

Hedef Belirleme ve Hedeflerinizi Hayata Geçirmenin 8 Adımı

Hedef Belirleme ve Hedeflerinizi Hayata Geçirmenin 8 Adımı

Paylaşımlı Ofis Nedir, Ne Yarar Sağlar?

Paylaşımlı Ofis Nedir, Ne Yarar Sağlar?

Başta mâliyet unsurları olmak üzere muhtelif menfi sebeplerden ötürü salt bir firmaya ya da kuruluşa ait ofisler düzenlenemiyorsa, çare paylaşımlı ofislerde aranmalıdır.

İŞ DÜNYASI

Buy-ology, satın alma bilimi

Buy-ology, satın alma bilimi

“Buy-ology – Satın alma davranışı hakkında yalanlar ve gerçekler” adlı kitabının yazarı Lindstrom, insan davranışının yüzde 15'lik bölümünün bilinç, yüzde 85'lik bölümünün ise bilinçaltında şekillendiğini söylüyor

HUKUK / MUHASEBE

Google AdWords vb. Dijital Hizmet Harcamaları Nasıl Muhasebeleştirilir?

Google AdWords vb. Dijital Hizmet Harcamaları Nasıl Muhasebeleştirilir?

İnternetin günümüz dünyasındaki yerinin artmaya başlaması ile birlikte artık küçük büyük hiç fark etmez pek çok şirket artık kendilerini çok daha fazla kişiye tanıtmak amacı ile Google AdWords gibi pek çok farklı yerden hizmet almaktadır. Bu hizmetler online ortamda satın alındığı için, işletmeler bunların gider olarak yazılıp yazılmadığını bilemiyor.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Sherlock Holmes Marka Yöneticisi Olsaydı

    Sherlock Holmes’u bilmeyen yoktur. Dünyanın en meşhur dedektifidir. Ünü, yaratıcısı Sir Arthur Conan Doyle’u geçmiştir. Bu ünlü dedektifin kullandığı analitik düşünme metodu günümüz polisiye yazarlarına ilham vermeye devam ediyor.

tümü

PATRONA TAVSİYELER

İhaleye Girmek Yalnızca Dosya Hazırlamak Değildir

İhaleye Girmek Yalnızca Dosya Hazırlamak Değildir

Firmalar ihaleye girmek istedikleri kurumun/idarenin gerçekte ne istediğini tam olarak anlayamaz ve ihalede yer alayım fiyatım da düşükse alır giderim diye düşünürler. Peki durum gerçekte böyle midir? Tabi ki hayır.