Siteniz Yeterince Konforlu mu?

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Siteniz Yeterince Konforlu mu?

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

Konforlu Hissetmeleri için Ne Yapmalı?

Bir web sitesinin konforlu olmasını sağlamanın iki yolu var

  • Prosedürlerin Yeterince Açık Olması
  • Ziyaretçiye saygı duyulması

Genelde web ziyaretçilerinin başka türlü insanlar olduğu gibi yanlış bir kanıya kapılırız. Oysa ki, hepimiz ne yapacağımızı tam olarak bilmediğimiz durumlarda kendimizi rahatsız hissederiz. Bunun nedeni, aptal durumuna düşmekten korkmak ve ne yapacağını bilmemenin getirdiği özgüven eksikliğidir. Bu nedenlerle bir web sitesi ziyaretçiye net olarak şu bilgileri vermelidir.

  • Web Sitemizin Amacı
  • Ziyaretçi burada ne bulabilir?
  • Bundan sonraki adım ne olacak?
  • Burada Neler yapabilirler?

Eğer ziyaretçilerinize bunları net olarak açıklarsanız, onlar da kendilerini konforda hisseder ve böylece sonraki adımlara geçmekte tereddüt etmezler. Çünkü bu gezinin sonunun nereye varacağını ve kendisinin ne elde edeceğini bilirler. Neleri açıklamanız gerektiğini bulmakta zorlanırsanız, kendi acemilik döneminizi düşünün.

Ziyaretçiye saygı duymak ise, onun için işleri kolaylaştırmak demektir. Ziyaretçi her hangi bir ürünle ilgilenirken, aklına takılabilecek sorular için cevap sayfalarınız olmalı ve bu sayfalar linkler. Mümkünse bu tür, ilave açıklama yapan sayfaların yeni pencere olarak açılmasını sağlamalısınız. Böylece ziyaretçiniz asıl ilgilendiği sayfadan çıkmadan, ihtiyacı olan bilgiye ulaşır. Elektrikli ev aleti satan bir ithalatçı iseniz, ziyaretçinizin aklına, satın almak üzere olduğu aletin kaç volt gerilim ile çalıştığı gelebilir. Bu durumda kendi kendine tahmin yapmak durumunda kalır. Örneğin Amerika orijinli bir üründen bahsediyorsak, ziyareti satın almadan önce, aletin 220V mu 110V mu gerilim ile çalıştığını merak edebilir. Haklıdır da, çünkü bu tür bir sorun yaşarsa, aldığı ürün işe yaramayacaktır, ama eğer teknik gereksinimler ya da benzer isimde bir link ile bu bilgileri veren bir sayfayı da sunarsanız, bu tereddütü ortadan kaldırmış olursunuz.

Örneğin güvenli sipariş verilebilen sayfalara ulaşan bir link kullandığınızda 'Güvenli Sipariş' diye bir link yerine 'Güvenli Sipariş Vermek İçin Tıklayın' şeklinde bir link ve hemen yakınında da 'Neden Güvenli Sipariş Vermeliyim?' diye bir link kullanmanız halinde, ziyaretçi istediği bilgiye ulaşmış olacaktır. Ve tabii bu örnekte de olduğu gibi ana başlık, ya da kısaltma kullanarak link vermek yerine '.. için buraya tıklayın' şeklinde net bir link vermeniz daha etkin olacaktır.

Ya da, ziyaretçinin doldurduğu formu kontrol eden sciptiniz 'hatalı ya da eksik giriş yaptınız' gibi bir mesaj döndüreceğine 'e-posta adresini hatalı girdiniz' gibi bir mesaj döndürdüğünde ziyaretçiniz doğal olarak sorunu hemen anlayacak ve kendini rahat hissedecektir.

Kısaca, ziyaretçinizin kafasında oluşabilecek tereddütleri giderebilecek, acemi birisinin de kolayca anlayabileceği, faydanın açıkça belirtildiği anlaşılır bir düzen, gerçek kazanç olacaktır. Ziyaretçi ya da müşterinizin aptal olduğunu düşünmeyin, ama tıpkı sizin gibi, bazı şeyleri az, bazı şeyleri çok bildiğini, bazı şeyleri kolay anlayıp, bazı şeyleri anlamakta zorlanabileceğini gözönünde bulundurun.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
4954 kere okundu

Etiketler: internet

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Elektronik İmza Nedir?
Yazılımı Kiralamak; Hizmet Olarak Yazılım Modeli
Türk ailelerine göre bilgisayar çocukları için etkin eğitim aracı
BT Uygulamarında İç İletişim Yetersiz
Online Başarıya Giden Adımlar
TÜBİDER Bilişim Vizyon 2010
B2B Nedir ?
Google Laplace’ın Şeytanı olabilecek mi?
CRM Nedir?
Az sermaye ile web trafiğini arttırmak
Skype ile bilgisayardan ve mobil cihazdan VOIP telefon görüşmesi
Fotoğraflarda Çözünürlük
Kayıtlı E-Posta Adresi (KEP) Nedir?
Trend Micro'dan KOBİ'lere güvenlik önerileri
Portallar

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

Sektörel Dış Ticaret Şirketleri (SDŞ´ler)

Sektörel Dış Ticaret Şirketleri (SDŞ´ler)

KOBİ´lerin dış ticaret faaliyetleri açısından önemli bir konusunu oluşturan "sektörel dış ticaret şirketleri"ni, KOBİ´lerin yurtdışına açılmasını sağlayan ihracat konsorsiyumları olarak tanımlayabiliriz.

OFİS VE İNSAN

Monitör ve masa yerleşimi

Monitör ve masa yerleşimi

Özellikle sırt, bel ve boyun rahatsızlıkları yönünden masada oturuş ve göz sağlığı açısından da monitör konumlanmalarında dikkat edilmesi gerekenleri inceliyoruz

Çalışanlarda Performans Düşüklüğü

Çalışanlarda Performans Düşüklüğü

İş hayatında her çalışanın başarı derecesi aynı değildir. Kimisi yapması gereken işi tam zamanında ve eksiksiz tamamlarken kimisi gereken özeni göstermeyebilir.

İŞ DÜNYASI

Linkedln Nasıl Kullanılmalı?

Linkedln Nasıl Kullanılmalı?

Ülkemizde de sıkça kullanılan LinkedIn, profesyoneller için bir sosyal ağ olarak tanımlanmakta. Peki bu ağdan etkili sonuçlar almak için neler yapmalıyız?

HUKUK / MUHASEBE

Kayıt Dışı Ekonomi ve Ülkemizin Geleceğine Etkisi

Kayıt Dışı Ekonomi ve Ülkemizin Geleceğine Etkisi

Kayıt dışı çocuklarımızın çalınan geleceğidir.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR