Siteniz Yeterince Konforlu mu?

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Siteniz Yeterince Konforlu mu?

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

Konforlu Hissetmeleri için Ne Yapmalı?

Bir web sitesinin konforlu olmasını sağlamanın iki yolu var

  • Prosedürlerin Yeterince Açık Olması
  • Ziyaretçiye saygı duyulması

Genelde web ziyaretçilerinin başka türlü insanlar olduğu gibi yanlış bir kanıya kapılırız. Oysa ki, hepimiz ne yapacağımızı tam olarak bilmediğimiz durumlarda kendimizi rahatsız hissederiz. Bunun nedeni, aptal durumuna düşmekten korkmak ve ne yapacağını bilmemenin getirdiği özgüven eksikliğidir. Bu nedenlerle bir web sitesi ziyaretçiye net olarak şu bilgileri vermelidir.

  • Web Sitemizin Amacı
  • Ziyaretçi burada ne bulabilir?
  • Bundan sonraki adım ne olacak?
  • Burada Neler yapabilirler?

Eğer ziyaretçilerinize bunları net olarak açıklarsanız, onlar da kendilerini konforda hisseder ve böylece sonraki adımlara geçmekte tereddüt etmezler. Çünkü bu gezinin sonunun nereye varacağını ve kendisinin ne elde edeceğini bilirler. Neleri açıklamanız gerektiğini bulmakta zorlanırsanız, kendi acemilik döneminizi düşünün.

Ziyaretçiye saygı duymak ise, onun için işleri kolaylaştırmak demektir. Ziyaretçi her hangi bir ürünle ilgilenirken, aklına takılabilecek sorular için cevap sayfalarınız olmalı ve bu sayfalar linkler. Mümkünse bu tür, ilave açıklama yapan sayfaların yeni pencere olarak açılmasını sağlamalısınız. Böylece ziyaretçiniz asıl ilgilendiği sayfadan çıkmadan, ihtiyacı olan bilgiye ulaşır. Elektrikli ev aleti satan bir ithalatçı iseniz, ziyaretçinizin aklına, satın almak üzere olduğu aletin kaç volt gerilim ile çalıştığı gelebilir. Bu durumda kendi kendine tahmin yapmak durumunda kalır. Örneğin Amerika orijinli bir üründen bahsediyorsak, ziyareti satın almadan önce, aletin 220V mu 110V mu gerilim ile çalıştığını merak edebilir. Haklıdır da, çünkü bu tür bir sorun yaşarsa, aldığı ürün işe yaramayacaktır, ama eğer teknik gereksinimler ya da benzer isimde bir link ile bu bilgileri veren bir sayfayı da sunarsanız, bu tereddütü ortadan kaldırmış olursunuz.

Örneğin güvenli sipariş verilebilen sayfalara ulaşan bir link kullandığınızda 'Güvenli Sipariş' diye bir link yerine 'Güvenli Sipariş Vermek İçin Tıklayın' şeklinde bir link ve hemen yakınında da 'Neden Güvenli Sipariş Vermeliyim?' diye bir link kullanmanız halinde, ziyaretçi istediği bilgiye ulaşmış olacaktır. Ve tabii bu örnekte de olduğu gibi ana başlık, ya da kısaltma kullanarak link vermek yerine '.. için buraya tıklayın' şeklinde net bir link vermeniz daha etkin olacaktır.

Ya da, ziyaretçinin doldurduğu formu kontrol eden sciptiniz 'hatalı ya da eksik giriş yaptınız' gibi bir mesaj döndüreceğine 'e-posta adresini hatalı girdiniz' gibi bir mesaj döndürdüğünde ziyaretçiniz doğal olarak sorunu hemen anlayacak ve kendini rahat hissedecektir.

Kısaca, ziyaretçinizin kafasında oluşabilecek tereddütleri giderebilecek, acemi birisinin de kolayca anlayabileceği, faydanın açıkça belirtildiği anlaşılır bir düzen, gerçek kazanç olacaktır. Ziyaretçi ya da müşterinizin aptal olduğunu düşünmeyin, ama tıpkı sizin gibi, bazı şeyleri az, bazı şeyleri çok bildiğini, bazı şeyleri kolay anlayıp, bazı şeyleri anlamakta zorlanabileceğini gözönünde bulundurun.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
4598 kere okundu

Etiketler: internet

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Yazılımı Kiralamak; Hizmet Olarak Yazılım Modeli
Teknoloji Geliştirme Merkezleri (TEKMER´LER)
İnternette iş kurmak isteyenlerin sahip olması gereken 10 özellik belirlendi!
Online Başarıya Giden Adımlar
CD Teknolojileri
E-lojistik Nedir? E-lojistikçi Kime Denir?
Türkiye’ den Avrupa’ ya ya da Avrupa’ dan Türkiye’ ye DropShipping ve Online Satışta Gümrük Mevzuatları
Az sermaye ile web trafiğini arttırmak
Infografik nedir, nasıl hazırlanır?
XML Nedir?
Site Trafiği Önemlidir, Web Sitenizin Trafiğini Önemseyin!
CRM nedir, ne işe yarar?
Her SMS “spam” değildir!
Cookie Nedir?
Bakıp Geçen Müşteriyi Yakalamak; Hedefli Pazarlama, Yani Retargeting

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

Yurtdışı KOBI Kredileri

Yurtdışı KOBI Kredileri

Bankalar yurt dışı mali piyasalardan veya Uluslararası kuruluşlardan gerek borçlu gerekse Türkiye Cumhuriyeti garantörlüğünde aracı banka sıfatı ile temin edilen orta ve uzun vadeli yabancı kaynakların yatırımcı firmalara kullandırılmasına aracılık etmektedir.

OFİS VE İNSAN

Dijital baskı kalıcı olacak

Dijital baskı kalıcı olacak

Dijital baskı, 1990’lı yıllarda büyük ilgi ve heyecan uyandırdı; ama esas atılım sonrasında gerçekleşti. Günümüzde dijital baskı, pek çok baskı işi için uygun bir alternatif haline geldi.

Ergonomi nedir?

Ergonomi nedir?

Ergonomiye kısaca fiziksel çevrenin insana uyumlaştırılması süreci diyebiliriz. Günümüz endüstri çağında makine-insan arasındaki artan ilişkiler, insana uyumlu çevre, eşya, makine, ofis vs. gibi fiziksel çevre birimlerinin yaratılması çabalarını zorunlu kılıyor.

İŞ DÜNYASI

Türkiye, Avrupa’nın en “girişimci” ülkesi

Türkiye, Avrupa’nın en “girişimci” ülkesi

Amway Avrupa tarafından yaptırılan 2011 Girişimcilik Araştırması sonuçlarına göre “Girişimcilik Ruhu” tüm Avrupa’yı etkisi altına alıyor. Kendi işinin patronu olma, esnek çalışma saatleri, kendi fikirlerini uygulayabilme özgürlüğü girişimciliği destekleyen nedenlerin başında geliyor.

HUKUK / MUHASEBE

Google AdWords vb. Dijital Hizmet Harcamaları Nasıl Muhasebeleştirilir?

Google AdWords vb. Dijital Hizmet Harcamaları Nasıl Muhasebeleştirilir?

İnternetin günümüz dünyasındaki yerinin artmaya başlaması ile birlikte artık küçük büyük hiç fark etmez pek çok şirket artık kendilerini çok daha fazla kişiye tanıtmak amacı ile Google AdWords gibi pek çok farklı yerden hizmet almaktadır. Bu hizmetler online ortamda satın alındığı için, işletmeler bunların gider olarak yazılıp yazılmadığını bilemiyor.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Markaya Kimlik Kazandırmak

    Kurum Kültürü; tüm paydaşlar ve çalışanlar tarafından, ortak değerler ve aidiyet duygusuyla belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için, kurumsal iletişim ahengi içinde, hedef kitle ile birlikte oluşturulan, yol haritasıdır.

tümü

PATRONA TAVSİYELER

Mükemmel bir sistemin 3 Temel Unsuru

Mükemmel bir sistemin 3 Temel Unsuru

İyi bir sistem uçaklardaki otomatik pilot gibidir. Şartları ölçümleyip, buna uygun yöntemlerin hızla uygulanması ile sorunsuz bir ilerleme sağlanır.