Siteniz Yeterince Konforlu mu?

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Siteniz Yeterince Konforlu mu?

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

İnsanlar kendilerini konforda hissettiklerinde yeniliklere daha açık oluyorlar. Onun için web sitemizin de konforlu olması gerekiyor. Böylece istediğimiz satışları gerçekleştirebilmek için önemli bir adım atmış oluruz.

Konforlu Hissetmeleri için Ne Yapmalı?

Bir web sitesinin konforlu olmasını sağlamanın iki yolu var

  • Prosedürlerin Yeterince Açık Olması
  • Ziyaretçiye saygı duyulması

Genelde web ziyaretçilerinin başka türlü insanlar olduğu gibi yanlış bir kanıya kapılırız. Oysa ki, hepimiz ne yapacağımızı tam olarak bilmediğimiz durumlarda kendimizi rahatsız hissederiz. Bunun nedeni, aptal durumuna düşmekten korkmak ve ne yapacağını bilmemenin getirdiği özgüven eksikliğidir. Bu nedenlerle bir web sitesi ziyaretçiye net olarak şu bilgileri vermelidir.

  • Web Sitemizin Amacı
  • Ziyaretçi burada ne bulabilir?
  • Bundan sonraki adım ne olacak?
  • Burada Neler yapabilirler?

Eğer ziyaretçilerinize bunları net olarak açıklarsanız, onlar da kendilerini konforda hisseder ve böylece sonraki adımlara geçmekte tereddüt etmezler. Çünkü bu gezinin sonunun nereye varacağını ve kendisinin ne elde edeceğini bilirler. Neleri açıklamanız gerektiğini bulmakta zorlanırsanız, kendi acemilik döneminizi düşünün.

Ziyaretçiye saygı duymak ise, onun için işleri kolaylaştırmak demektir. Ziyaretçi her hangi bir ürünle ilgilenirken, aklına takılabilecek sorular için cevap sayfalarınız olmalı ve bu sayfalar linkler. Mümkünse bu tür, ilave açıklama yapan sayfaların yeni pencere olarak açılmasını sağlamalısınız. Böylece ziyaretçiniz asıl ilgilendiği sayfadan çıkmadan, ihtiyacı olan bilgiye ulaşır. Elektrikli ev aleti satan bir ithalatçı iseniz, ziyaretçinizin aklına, satın almak üzere olduğu aletin kaç volt gerilim ile çalıştığı gelebilir. Bu durumda kendi kendine tahmin yapmak durumunda kalır. Örneğin Amerika orijinli bir üründen bahsediyorsak, ziyareti satın almadan önce, aletin 220V mu 110V mu gerilim ile çalıştığını merak edebilir. Haklıdır da, çünkü bu tür bir sorun yaşarsa, aldığı ürün işe yaramayacaktır, ama eğer teknik gereksinimler ya da benzer isimde bir link ile bu bilgileri veren bir sayfayı da sunarsanız, bu tereddütü ortadan kaldırmış olursunuz.

Örneğin güvenli sipariş verilebilen sayfalara ulaşan bir link kullandığınızda 'Güvenli Sipariş' diye bir link yerine 'Güvenli Sipariş Vermek İçin Tıklayın' şeklinde bir link ve hemen yakınında da 'Neden Güvenli Sipariş Vermeliyim?' diye bir link kullanmanız halinde, ziyaretçi istediği bilgiye ulaşmış olacaktır. Ve tabii bu örnekte de olduğu gibi ana başlık, ya da kısaltma kullanarak link vermek yerine '.. için buraya tıklayın' şeklinde net bir link vermeniz daha etkin olacaktır.

Ya da, ziyaretçinin doldurduğu formu kontrol eden sciptiniz 'hatalı ya da eksik giriş yaptınız' gibi bir mesaj döndüreceğine 'e-posta adresini hatalı girdiniz' gibi bir mesaj döndürdüğünde ziyaretçiniz doğal olarak sorunu hemen anlayacak ve kendini rahat hissedecektir.

Kısaca, ziyaretçinizin kafasında oluşabilecek tereddütleri giderebilecek, acemi birisinin de kolayca anlayabileceği, faydanın açıkça belirtildiği anlaşılır bir düzen, gerçek kazanç olacaktır. Ziyaretçi ya da müşterinizin aptal olduğunu düşünmeyin, ama tıpkı sizin gibi, bazı şeyleri az, bazı şeyleri çok bildiğini, bazı şeyleri kolay anlayıp, bazı şeyleri anlamakta zorlanabileceğini gözönünde bulundurun.

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
5486 kere okundu

Etiketler: internet

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Toplu Mail Nedir?
Ekonominin kalbi KOBİ, KOBİ’nin ilacı teknoloji
Baz istasyonlarının kaldırılması tüketicilerin anayasal haberleşme haklarını engellemek anlamına gelir
Çalışanların ihlal etmeyi sevdiği 7 güvenlik kuralı!
Web Mağazaları İş Modelleri
Sosyal CRM Nedir?
E-iş süreçlerinin uygulama alanları
Pardus İşletim Sistemi
Bilgisayar almaya giderken sormanız gereken sekiz temel soru
PHP ve MySQL
ARISalign: Kurumlar için Facebook
Blade Kullanıcılar Klübü Hızla Büyüyor
Türkiye E-ticaret Sektörü’nün Geleceği ve Öngörüler
Infografik nedir, nasıl hazırlanır?
BT Uygulamarında İç İletişim Yetersiz

DIŞ TİCARET

Demir Yumruk; Çin

Demir Yumruk; Çin

1,339,724,852 insan ve insan … Bu insanlar ne yer, içer,neyi talep eder,hangi markalara hayranlar, Batı Dünyasına nasıl bakıyorlar, iş yapışları bizlere göre son derece karmaşıkken, kulaklarını arkadan tutarken, nasıl böyle dev bir demir yumruk ile ihracat şampiyonu oluyorlar.

OFİS VE İNSAN

Ergonomi nedir?

Ergonomi nedir?

Ergonomiye kısaca fiziksel çevrenin insana uyumlaştırılması süreci diyebiliriz. Günümüz endüstri çağında makine-insan arasındaki artan ilişkiler, insana uyumlu çevre, eşya, makine, ofis vs. gibi fiziksel çevre birimlerinin yaratılması çabalarını zorunlu kılıyor.

Yeni Nesil Ofisler

Yeni Nesil Ofisler

Uykuda geçirdiğimiz zamanları çıkardığımızda günümüzün büyük bir kısmını çalışarak geçirdiğimizi görüyoruz. Ofis binaları da bu yoğun tempoya ayak uyduruyor ve değişim gösteriyor.

İŞ DÜNYASI

Online Eğitimler ve Kurumsal Gelişim

Online Eğitimler ve Kurumsal Gelişim

İş dünyamızda kurumsal gelişimden bahsettiğimizde, bunun içindeki en özel yerlerden birinin de, kurumsal eğitimlere ait olduğu konusunda, hepimizin hem fikir olduğunu zannediyorum.

HUKUK / MUHASEBE

TTK'ya göre Ortaklar şirketten para çekemez

TTK'ya göre Ortaklar şirketten para çekemez

Yeni TTK’da, “Pay sahiplerinin şirkete borçlanma yasağı” başlıklı 358’inci maddesinde getirilen düzenlemenin anlamını Nevzat Erdağ açıklıyor.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Büyüme Stratejileri Nasıl Geliştirilir?

    Bu bölüm “Pazar Stratejisi Nasıl Geliştirilir?” bölümünün ikinci aşamasıdır. Geçen bölümde işinizin ve şirketinizin sürekliliğinin sağlayacak SRA’ların tespiti ve geliştirilmesi üzerinde durmuştuk. Şimdi işinizi geliştirmede yardımcı olabilecek yaklaşımları tanıtacağız.