Kalite

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Kalite

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) günümüzün üzerinde en çok konuşulan ve uygulanan yönetim tekniğidir.

TKY’nin yaygınlığına karşın uygulamaların kapsamında ve yöntemlerinde bir yeknesaklık bulmak mümkün olmamaktadır. Örneğin bir şirkette iş süreçlerinin iyileştirilmesi TKY olarak adlandırılırken bir diğerinde TKY’ni çalışanların yetkinliklerini artırma yönündeki çalışmalara verilmiş bir isim olarak bulabiliyoruz. Doğal olarak bu iki işletmede kullanılan yöntemler, kaynaklar ve elde edilen sonuçlar birbirinden önemli farklılık gösteriyorlar.

TKY müşterinin elde edeceği değeri, organizasyonel süreç ve sistemlerin tasarımı ve sürekli iyileştirilmesi yolu ile sürekli artırmayı hedefleyen, sistem yaklaşımına dayalı bir yönetim tarzıdır. TKY uygulamalarında olmazsa olmaz unsurlar şunlardır:

TKY yalnız alt sistemleri, yalınlaştırılmış süreçleri veya fonksiyonel departmanları değil, sistemin tamamını yönetme kaygısını taşır.

TKY birtakım önemli değişimleri ve bu değişimler sonucunda önemli kazanımları hedeflemelidir.
Her işletmenin değişim gerekçeleri ve elde etmek istediği sonuçlar farklı olduğundan TKY’nin kapsamı, uygulanacak yöntemler ve ayrılacak kaynaklar da farklı olmak zorundadır.
TKY uygulamasında işletmeye özgü gerekçe, hedef ve yöntemlerin yanısıra yapı şu dört temel değer üzerine kurulur:

. İşletme süreçlerine odaklanma
. Müşteriye odaklanma
. İnsana odaklanma
. Öğrenmeye odaklanma

Kaynak: ARGE Danışmanlık A.Ş.
www.arge.com

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
5423 kere okundu

Etiketler: toplam kalite

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Kurumsal Marka Değeri
Kalite Yönetim Prensipleri
KURUMSALLAŞMA ve ISO 9001:2000
Değer Yönetimi
ERP uygulamalarının başarısızlık nedenleri
Balanced Scorecard
Şirket Evlilikleri
ERP´nin işlerimde sağlayacağı yararlar nelerdir
Şirket Birleşmeleri
Sosyal Sorumluluk
Kalite
Kalite Nedir?
En çok kullanılan 10 Satınalma Performans Kriteri
CE Markalama nedir?
ERP Sistemi İçerisinde CRM'in Avantajları

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

KOBI Teşvik Belgesi

KOBI Teşvik Belgesi

KOBİ kalkınma planları ve yıllık programlarda öngörülen hedefler ile Avrupa Birliği normlarına ve uluslararası anlaşmalara uygun olarak desteklenmelerini, uluslararası düzeyde rekabet edebilmelerini teminen üretim, kalite ve standartlarını artırmalarını, istihdam yaratmalarını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

OFİS VE İNSAN

Ev Ofis - Evden Çalışmak İle İlgili Sık Sorulan Sorular

Ev Ofis - Evden Çalışmak İle İlgili Sık Sorulan Sorular

Ev Ofis - Evden Çalışmak İle İlgili Sık Sorulan Sorular

Etkili İletişim Teknikleri: İletişim Becerileri ve Yapılan Hatalar_2

Etkili İletişim Teknikleri: İletişim Becerileri ve Yapılan Hatalar_2

İletişimin amacı, kısaca sorunlarımızı çözmek, gereksinimlerimizi karşılamaktır. Etkili iletişim nasıl kurulur ve hangi davranışlarımız etkili iletişim olarak tanımlanabilir?

İŞ DÜNYASI

Kurumsal Denetim ve Denetim Taktikleri

Kurumsal Denetim ve Denetim Taktikleri

Denetim, kuruluşların yapmış oldukları faaliyetlerinin uygunluğunun ya da uygunsuzluğunun araştırılmasıdır.

HUKUK / MUHASEBE

İş Kanununda Çalışma Süreleri

İş Kanununda Çalışma Süreleri

Şirketlerin personelleri ile en sık rastlalanan ihtilafları çalışma süreleri ve ücretlendirme ile ilgili konulardır. Nevzat Erdağ, İş Kanununda çalışma süreleri ile ilgili düzenlemeleri inceledi.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Markaya Kimlik Kazandırmak

    Kurum Kültürü; tüm paydaşlar ve çalışanlar tarafından, ortak değerler ve aidiyet duygusuyla belirlenen amaç ve hedeflere ulaşmak için, kurumsal iletişim ahengi içinde, hedef kitle ile birlikte oluşturulan, yol haritasıdır.