ISO 9001:2000 Nedir?

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
ISO 9001:2000 Nedir?

Artık tüketicilerden tutun işletme sahiplerine kadar birçoğumuzun aşina olduğu bir kavram ISO 9001:2000. Peki ürünlerin paketlerinden tutunda firmaların broşürlerinde, reklamlarında, kartvizitlerinde hatta araçlarında bile gördüğümüz ISO 9001:2000 amblemlerinin ne işe yaradığını ne kadarımız biliyor?

Aslında ilk açıklanması gereken, ISO 9001:2000´in duvara asılıp sadece pazarlamada adı kullanılan, 300-500 YTL´ye bir haftada kolayca alınan bir belge değil, işletmenin mal veya hizmet üretimiyle direkt bağlantılı olan bir organizasyon ve yönetim sistemi olduğudur. Bağımsız bir denetim kuruluşunun, sistemin standarda uygunluğunu onaylaması sonucu ise firma ISO 9001:2000 sertifikası ile mükafatlandırılır.

Peki nedir bu ISO 9001:2000?
Bu soruya verilecek ilk cevap, ISO 9001:2000´nin bir belge değil Kalite Yönetim Sistemi olduğudur. Bu sistemin, bağımsız denetim firmalarınca denetlenip belgelendirilmesi sonucu işletmenize ISO 9001:2000 sertifikası sağlanabiliniyor.

Sistemin bütününe verilen ad aslında ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi. Fakat sistem 2000 yılındaki son revizyonundan sonra 3 doküman olarak tasarlandı. Bunlar sırasıyla şöyle:

ISO 9000:2000 -> Sistemin Terimler ve Tanımlar Sözlüğü
ISO 9001:2000 -> Şartlar (Sistemin Ana Gövdesi, sertifikaya haiz temel gövde)
ISO 9004:2000 -> Sistemini daha iyiye taşımak isteyen kuruluşlar için Mükelleşme Rehberi

Bu sistemi hangi kuruluşlar kurabilir?
ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi´ni özel ve kamu sektöründe her türlü kuruluş kurabilir.

Üretim, hizmet, yazılım ve donanım sektörlerindeki tüm kuruluşlar bu sistemden yararlanabilir. Örneğin, dış ticaret pazarlama firmaları, hastaneler, belediyeler, üretim yapan işletmeler, oteller, restoranlar… Bu liste uzar gider. ISO 9001:2000 uygulanabilmesi için firmanın sektörü önemli değildir. ISO 9001:2000, kuruluşun ne üzerine çalışıp çalışmadığına değil yönetim sistemine odaklanır. Ayrıca işletmenin büyüklüğü veya küçüklüğü, kaç kişinin çalıştığı sistemin kurulmasına engel olmamaktadır. 2 Kişilik bir işletme de 1000 kişilik bir işletme de ISO 9001 kapsamına girer

Sistemin amacı nedir?
Bu bağlamda ISO 9001:2000 işletmenin mal veya hizmet üretimindeki tüm aşamaları belirleyerek ve bir nevi işletmenin kullanma kılavuzunu oluşturarak her defasında aynı kalitede sonucun alınacağı iş süreçleri yaratmayı amaçlıyor. Bu standardı yakaladıktan sonra kalitede geliştirmeleri sağlamak daha kolay bir hal alıyor.

Gelelim maliyetlere

Sistemin maliyeti birkaç kalemden oluşmakta.
Danışmanlık ve Eğitim Maliyeti:

Firmanın yönetim sisteminin elden geçirilmesi, aksayan yönlerinin düzeltilmesi, dökümantasyonunun kurulumu, tüm personele verilecek kalite ve yönetim sistemiyle ilgili eğitimler, firma içi denetçilerin ve sistemin işleyişini kontrol altında tutacak yöneticilerin eğitimi alanlarını kapsamaktadır.

Bu maliyet firmanın büyüklük ölçeğine, yapılacak işlemlerin kapsamına göre değişmektedir. Ayrıca seçilecek danışmanlık firmasının, sistemin kurulacağı şirketin çıkarlarını gözetecek şekilde davranması, sadece bu işe odaklanmış bir firma olması önem arz etmektedir. "Her işi yaparız abi" mantığıyla işleyen danışmanlık şirketleriyle çalışmak boşa giden emek, zaman, mali kayıp ve firma yönetiminde bilinçsizce yapılan yönetim çalışmaları yüzünden oluşabilecek yönetim krizlerine yol açarak kaynaklarınızın israfına sebep olabilir. Unutulmamalı ki danışmanlık bilgi birikimi ve tecrübeye dayalı bir meslektir. Hiçbir işletme ucuz bilgi alacak kadar zengin değildir.

Kalibrasyon Maliyetleri:

İşletmenizde ölçüme tabi olabilecek makine ve teçhizat var ise bunların bakımını ve kalibrasyonunu belli düzenlerle yaptırmak fireyi ve israfı önler. ISO 9001:2000 yönetim sistemi kalibrasyona önem verir. Amaçlardan biri fire ve israfı önlemek olduğuna göre kalibrasyon harcamaları kaçınılmaz olacaktır. Zaten işletmelerimizin büyük çoğunluğu bunun farkında olarak ISO 9001´e sahip olsun veya olmasın makine ve teçhizatlarının bakımını ve kalibrasyonunu belli aralıklarla yaptırmaktadırlar.

Belgelendirme Maliyetleri:

Belgelendirme maliyeti de firmanın çalışan sayısına bağlı olarak belgelendirme kuruluşları tarafından belirlenir. Belgelendirmeden kasıt, danışmanların kurmuş olduğu sistemin işlerliğinin bağımsız bir dış denetim firması tarafından onaylanması ve sertifikasyonudur. Denetimden geçerek onaylanan yönetim sisteminiz ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi standardına uygun bulunduğu için bu sertifika ile mükafatlandırılır. Ancak bu belge 3 yıllık bir süre için geçerlidir. Ayrıca belgeye hak kazanıldıktan sonraki yıl 1. Gözetim, sonraki yıl 2. Gözetim tetkikleri gerçekleştirilerek yılda bir kez sistemin devamlılığının sürdürülüp sürdürülmediği kontrol edilir.
Belgelendirmenin toplam maliyetini şöyle açıklayabiliriz:
Belgelendirme denetimi ve belge bedeli + 1. Gözetim Denetimi Bedeli + 2. Gözetim Denetimi Bedeli = Toplam Belgelendirme Maliyeti

3. Yılın sonunda belge iptal edilir ve yeni bir denetim gerçekleştirilir. Zaten kazanılacak sertifikanın üzerinde geçerlilik tarihi yazmaktadır.

Kaynak:
Kılınç Orhan Erdemir
Kalite ve Yönetim Danışmanı
erdemir@etikadanismanlik.com

ETİKA Danışmanlık ve Eğitim Ltd. Şti.
www.etikadanismanlik.com

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
96688 kere okundu

Etiketler: iso kalite sanayi üretim

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Balanced Scorecard
Helal Gıda Belgesi
Toplam Kalite Yönetimi (TKY- TQM) ve ERP Hakkında
Pazarlama Temel Kavramları -1
Tedarik Zinciri Yönetimi
Ali Rıza Eşkazan ile ropörtaj: İç denetimde mesleki uzmanlık
Kapasite kullanım oranının şirketlere etkisi
Ulusal Kalite Hareketi / National Quality Movement
Aile Şirketlerinde Kuşak Değişimi
Kurumsal Yönetim Anlayışı
Toplam Kalite Yönetimi
Kurumsal Marka Değeri
İhracat İçin Kalite
ERP - MRP - II İlişkisi
ERP Hakkında Sık Sorulan Sorular

BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ

DIŞ TİCARET

KOBI Teşvik Belgesi

KOBI Teşvik Belgesi

KOBİ kalkınma planları ve yıllık programlarda öngörülen hedefler ile Avrupa Birliği normlarına ve uluslararası anlaşmalara uygun olarak desteklenmelerini, uluslararası düzeyde rekabet edebilmelerini teminen üretim, kalite ve standartlarını artırmalarını, istihdam yaratmalarını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

OFİS VE İNSAN

Monitör ve masa yerleşimi

Monitör ve masa yerleşimi

Özellikle sırt, bel ve boyun rahatsızlıkları yönünden masada oturuş ve göz sağlığı açısından da monitör konumlanmalarında dikkat edilmesi gerekenleri inceliyoruz

Ergonomi nedir?

Ergonomi nedir?

Ergonomiye kısaca fiziksel çevrenin insana uyumlaştırılması süreci diyebiliriz. Günümüz endüstri çağında makine-insan arasındaki artan ilişkiler, insana uyumlu çevre, eşya, makine, ofis vs. gibi fiziksel çevre birimlerinin yaratılması çabalarını zorunlu kılıyor.

İŞ DÜNYASI

Pazarlama Planı Örneği

Pazarlama Planı Örneği

Pazarlama faaliyetleri için arayışta olan, fakat tam olarak yazılı bir pazarlama prosedürü bulunmayan firmalar için bu taslak ya da pazarlama planı örneğinin bir kılavuz ve etkin bir bilgi kaynağı olacağına inanıyoruz.

HUKUK / MUHASEBE

Şirketlerin Verdiği Eğitim Bursları Gider Yazılır mı?

Şirketlerin Verdiği Eğitim Bursları Gider Yazılır mı?

Gelir Vergisi Kanunumuzda bu konuda yer alan düzenlemelere göre, verilen bursların gider olarak değerlendirilmesi için öncelikle bursun işle ilgili olması yani burs alan öğrencinin bursun bitiminde ilgili işletmede görev alması gerektiği yönündedir.

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Sherlock Holmes Marka Yöneticisi Olsaydı

    Sherlock Holmes’u bilmeyen yoktur. Dünyanın en meşhur dedektifidir. Ünü, yaratıcısı Sir Arthur Conan Doyle’u geçmiştir. Bu ünlü dedektifin kullandığı analitik düşünme metodu günümüz polisiye yazarlarına ilham vermeye devam ediyor.