Dijital uçurumu kapamak: Perakendenin dönüşümünde Nesnelerin İnterneti

Bu yazıyı paylaş

Tweet It! Facebook
Kobitek Takip Servisi
Dijital uçurumu kapamak: Perakendenin dönüşümünde Nesnelerin İnterneti

Nesnelerin İnterneti, seçenek sunumu-kişiselleştirme arasında verilmesi gereken kararı ortadan kaldırarak ve rekabet avantajı noktalarını yeniden tanımlayarak perakende sektörünü dönüştürmeye hazır. Bu alana yatırımın geri dönüşü bazı perakendecilerin beklediğinden çok daha fazla olabilir.

İnternetin perakende sektörünü kökten bir şekilde yeniden şekillendirmeye başlamasının üzerinden neredeyse 20 sene geçti. İlk .com satıcılarından e-ticaret devlerine, yeni ve eski tüm perakendeciler, tüketicilerin her daim değişen ürün arama ve satın alma şekillerine uyum sağlamaya çalıştı. Bugün, nihayet, birçok şirket, İnternet perakendeciliği ile yüzleşerek çok kanallı modeller ile internet üzerinden, mağazalarda ve mobil platformlarda, geniş seçenekler ve düşük fiyatlar sunarak benzersiz ve bütünsel bir alışveriş deneyimi sunuyor.

Stratejiden inovasyona: Internet perakendeciliğinin yükselişi

Perakende sektöründe rekabetçilik her sektörde olduğu gibi belirli alanlarda seçim yapmayı gerektiriyor. Bir şirket tüm özelliklere sahip ve yüksek fiyattan satabileceği bir ürünü piyasaya sürerek daha yüksek kar marjı sağlayabilir, ancak az sayıda müşteri bu ürünü satın alabileceği için satış rakamları düşük seviyelerde kalır. Ya da sade bir ürünü piyasaya düşük fiyattan sürerek, satacağı ürün sayısına güvenerek, düşük kar marjını yüksek stok devir hızı ile telafi edebilir.

Perakende tarihinin büyük bölümünde, en önemli seçim yapılması gereken noktalardan biri stok taşımanın getirdiği maliyet ve fayda ile ilgili olmuştur. Müşteriler mağaza raflarında veya mağaza stoklarında bulunan ürünlerden seçim yaparak satın alma işlemlerini gerçekleştiriyorlardı. Perakendecilerin müşterilerin ne zaman ne isteyeceğini isabetli bir şekilde ölçebilmelerinin sadece birkaç yöntemi olduğu için müşterilere istediklerini sağlamanın tek yolu ürünü fiziksel olarak taşımaktan geçiyordu. Daha yüksek sayıda seçenek sunmak, daha çeşitli ürünü tedarik etmek, taşımak ve elde tutmak anlamına geldiğinden stok maliyetlerini de yükseltiyordu. Alternatif olarak, bir perakendeci sunduğu seçenekleri azaltarak daha düşük stok maliyetleri sağlayabilir ve bunu müşterilere daha düşük fiyatlar şeklinde yansıtabilir ya da kendisine daha yüksek bir kar marjı elde edebilirdi. Bir şirketin stratejisi işte bu kararı ele alış şekilleri ile belirleniyordu.

Son yirmi yılda İnternetin neredeyse her yerde kullanılmaya başlanmasıyla, maliyet ya da seçenek odaklı stratejilerden elde edilen rekabet avantajı giderek yok oldu. İnternet çok kanallı modellerin gelişimine katkı sağlayarak ve hatta daha köklü bir şekilde, dijital ve geleneksel perakendecilik arasındaki çizgiyi bulanıklaştırarak tedarik zincirindeki maliyet-seçenek sınırlamasını etkili bir şekilde ortadan kaldırdı. Artık müşteriler elde bulunan stoklarla sınırlı kalmıyor; ürünleri internetten arama, mağazadan alma veya eve teslim seçenekleri ile her mağaza bütün ağ çapındaki ürünleri etkili bir şekilde taşıyor. Artık perakendeciler ucuzu ve seçeneği bir arada sunabiliyor. Olabilecek en ucuz fiyata en geniş ürün yelpazesini sunmak gerçek bir inovasyon olarak karşımıza çıkıyor.

Internet perakendecilerin çalışma şeklini kökten değiştirdi. Uzun süredir devam eden stok tutma maliyetleri ve müşteriye seçenek sunma arasında seçim yapma zorunluluğu zayıfladı, eski farklılaşma kaynakları yok oldu ve yeni rakipler ortaya çıktı. Müşterilerin perakende deneyimleri üzerinde dijital etkinin yaygınlaşması ve müşterilerin internet ve mağaza deneyimleri arasında kusursuz bütünsellik beklentisi ile “e-ticaret” artık “ticaret” haline geldi. Perakendeciler bu yeni zorlukla başa çıkmaya çalışırken bazıları müşterilere sundukları ürün çeşitliliğini en üst seviyeye çekerken, bazıları da daha özelleştirilmiş bir yaklaşımla müşterilere istekleri doğrultusunda ürün sunmaya başladı.

Nesnelerin İnterneti hakkındaki görüşlerimiz gelişmeye devam ediyor olsa da bir şey net bir şekilde ortada: Ancak nesnelerin internetinin etrafında dönen veri yönetimi, gizlilik/mahremiyet, iş analitiği vb. önemli sorunları çözebilen şirketler kendilerini rakiplerinden farklılaştıracak bir konuma erişebilecekler. Nesnelerin interneti yatırımlarından gerçek anlamda değer elde etmek için perakendeciler daha geniş düşünmeli, artırılmış zekâ gibi destek teknolojilerini ve inovatif uygulamaları kullanmayı değerlendirmeliler.

Deloitte Türkiye

ücretsiz hizmetlerimizden faydalanmak için üye olun
1879 kere okundu

Bu Kategorideki Diğer Yazılar

Artık Büyük Balık Küçük Balığı değil, Hızlı Balık Yavaş Balığı yutuyor-2
Kriz Yönetiminde Yaratıcı Çözümler ve Proaktif Yaklaşım Yöntemi
Hayal Kurmak Güzeldir, Ama Plan…
Yatırım teşviki ve yatırım teşvik belgesi nedir
Sorularla İş Planı
Sürdürülebilir İş Yapış Şekli Geliştirmek Şart
Kurumsal Gelişimde Arama Konferansları ve Stratejik Planlama Çalıştayları
Yeni Mezunlar İş Ararken Nelere Dikkat Etmeli?
Çalışanların sabah ilk işi e-posta kontrolü
Mercer Haftalık Çalışma Saatleri Analizi
Kurumsal Yaşamda Statü ve Provasız Kostümler
Agresif büyüme stratejileri
Joint Venture (Ortak Girişim)
SWOT Analizine Analitik Bakış
Internet Reklamcılığına Bir

DIŞ TİCARET

Dış Ticaret Verilerine Göre Nereye Gidiyoruz?

Dış Ticaret Verilerine Göre Nereye Gidiyoruz?

Türkiye İstatistik Kurumu ile Gümrük ve Ticaret Bakanlığı işbirliğiyle oluşturulan geçici dış ticaret verilerine göre; ihracat 2015 yılı Eylül ayında, 2014 yılının aynı ayına göre %14,2 azalarak 11 milyar 659 milyon dolar, ithalat %25,2 azalarak 15 milyar 401 milyon dolar olarak gerçekleşti.

OFİS VE İNSAN

Ofiste Ergonomi

Ofiste Ergonomi

Günümüzde ergonomi kavramı yapılan iş ve insanın çalışma gücünün maximum düzeyde dengelenmesi ve bir yandan çalışanın sağlığını korurken, bir yandan da verimliliğin artmasını da içermektedir.

İşkolik Olmak, İşkolizm ve İşkolizmden Kurtulmanın Yolları

İşkolik Olmak, İşkolizm ve İşkolizmden Kurtulmanın Yolları

Çalışma hayatında, kabul görmek, onaylanmak ve saygı duyulması için sektörel alanda uzmanlaşmanın yanı sıra çok çalışkan olmak da gerekiyor.

İŞ DÜNYASI

İş Dünyasında Doğru Şeyi Yapmanın Yanlış Yeri ve Zamanı

İş Dünyasında Doğru Şeyi Yapmanın Yanlış Yeri ve Zamanı

Doğru söylenmiş bir söz olarak, yazı başlığının; dikkatinizi çektiğini umuyorum. Tabi ki yalnızca iş dünyasında değil; öncelikle doğru kişi olarak, tüm hayatımız boyunca hepimizin kendimize göre “doğruları” olduğundan ve yaşantımızdaki gelişmelerle ilgili, daima bu “doğruların” peşinde koştuğumuzdan dolayı, bundan da daha doğal bir şey olamaz.

HUKUK / MUHASEBE

Bedelsiz kiralama işleminin Vergi Kanunları açısından değerlendirilmesi

Bedelsiz kiralama işleminin Vergi Kanunları açısından değerlendirilmesi

Mal ve hakların kiraya verilmesinde emsal değerlerden düşük, ya da bedelsiz kiralama yapılırsa ne olur? Vergi Kanunu bu konuda ne gibi yükümlülükler getiriyor?

KOBİMOBİL

Krizde Satış Geliştirme

Faruk Şener ile Ekonomik Kriz Yönetimi

Tufan KARACA ile YÖNETİM VİZYONU

Tufan Karaca

ARKAM YOK MARKAM VAR

  • Logitech ve İnovasyonu Markalamak

    Her şey bir twit ile başladı. Linkini verdiğim bu twit ile birden Logitech Mouse ilgi alanıma girdi. ( https://twitter.com/kerimolmez/status/558724078463647745) Çünkü, bilgisayarı ve dolayısı ile Mouse'u yoğun kullanan biri olarak Mouse pilinin çabuk bitmesinden, olmadık bir zamanda pil bulmaya çalışmaktan yorulmuştum. Twitte ve ilgili yazıda bahsedilen Mouse'un pil ömrünün uzun olması bu derdime bir çare olacak gibi görünüyordu. Mouse pilinin bitmesi ve ikide bir pil arama derdim o kadar büyüktü ki hemen o gün iki üç mağaza gezerek o Mouse'u aldım. Mouse'u aldığım tarih 24 ocak. Bugün 1 Mart. Yani bir ayı aşkın zamandır aynı pili kullanmaya devam ediyorum.

tümü

PATRONA TAVSİYELER

İhaleye Girmek Yalnızca Dosya Hazırlamak Değildir

İhaleye Girmek Yalnızca Dosya Hazırlamak Değildir

Firmalar ihaleye girmek istedikleri kurumun/idarenin gerçekte ne istediğini tam olarak anlayamaz ve ihalede yer alayım fiyatım da düşükse alır giderim diye düşünürler. Peki durum gerçekte böyle midir? Tabi ki hayır.